Zebra OneCare Select WS501X Advanced Replacement – 3 vuotta
Zebra OneCare Select WS501X Advanced Replacement on kolmen vuoden tuki- ja ylläpitosopimus Zebra WS501X- ja WS501-rannelaitteille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, nopeutetun ovivaihdon Isossa-Britanniassa, vakiomuotoisen käyttöönoton tuen sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Sopimus on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja ennakoimattomia korjauskustannuksia ympäristöissä, joissa tarvitaan nopeaa laitevaihtoa ja tehokasta teknistä tukea. Kattavuus sisältää laitteistoviat, toiminnalliset häiriöt, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Advanced Replacement -palvelussa viallinen laite vaihdetaan Zebran vaihtoprosessin mukaisesti. Korvaava laite voi olla uusi tai kunnostettu Zebran sovellettavan palvelutason mukaisesti. Vaihto- ja toimitusajat riippuvat Ison-Britannian palvelusaatavuudesta, varastotilanteesta ja sopimusehdoista. Viallinen laite palautetaan siihen liittyvän Zebra-palautusprosessin kautta.
Palveluun sisältyy ensisijainen pääsy Zebran tekniseen tukeen, vianmääritykseen ja palvelun koordinointiin. OneCare Select tarjoaa tuetuille tuotteille ja alueille yleensä ympärivuorokautisen live-agenttituen. Standard Device Commissioning voi sisältää korvaavan laitteen valmistelun asiakkaan vakiokokoonpanolla, kuten asetuksilla, käyttöjärjestelmäversioilla ja sovelluksilla sovitun palvelusisällön mukaisesti.
VisibilityIQ OneCare on pilvipohjainen hallintapaneeli, jonka avulla voidaan seurata tukipyyntöjä, korjauksia, sopimustietoja, palvelutapahtumien etenemistä ja tuettujen laitteiden palvelutoimintaa. Palvelukauden aikana on lisäksi käytettävissä soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset, korjaustiedostot ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset Zebra Android -mobiilitietokoneille Zebra-lifecycle-käytännön mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Viite | EAAS-WS501X-3CD3 |
| Palvelutyyppi | Tuki- ja ylläpitosopimus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Palvelualue | Vain Iso-Britannia |
| Vähimmäistilaus | 50 palveluyksikköä |
| Laitteistosuoja | Kattava suoja laitteistovikoja, toiminnallisia häiriöitä, tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement ja nopeutettu ovivaihto |
| Tekninen tuki | Ensisijainen pääsy Zebran tekniseen tukeen sekä vianmääritys- ja palvelun koordinointituki |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset, korjaustiedostot ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset palvelukauden aikana |
| Hankintavaatimus | Palvelu on ostettava ja yhdistettävä laitteistoon 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Palvelun sitovuus | Palvelu on sidottu suojattuun Zebra-laitteistoon ja sen rekisteröityihin sarjanumeroihin |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select WS501X Advanced Replacement on tarkoitettu Zebra WS501X- ja WS501-rannelaitteille, joissa käytetään Android-käyttöjärjestelmää. Palvelu koskee vain määritettyä Zebra WS501X -laitteistoa ja on tarkoitettu Isossa-Britanniassa käytettäviin käyttöönottoihin.
Laitteisto on ilmoitettava palveluun tai yhdistettävä siihen 30 päivän kuluessa hankinnasta. Lopullinen vaihtolaitteen saatavuus, palvelun poikkeukset, vasteajat ja käyttöönoton laajuus määräytyvät Zebra OneCare Select -sopimuksen ja Ison-Britannian palveluehtojen mukaisesti. Kyseessä on palvelusopimus, ei Zebra WS501- tai WS501X-laitteisto.
English Summary
Zebra OneCare Select WS501X Advanced Replacement is a three-year support and maintenance service contract for Zebra WS501X and WS501 wearable Android mobile computers. The service includes comprehensive hardware protection, Advanced Replacement, expedited doorstep exchange in the UK, standard device commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare management dashboard.
The contract also provides priority technical support, applicable Zebra software updates and LifeGuard security updates during the service period, subject to Zebra lifecycle policies. The service is intended for UK deployments, requires a minimum order of 50 service units and must be purchased and associated with the covered hardware within 30 days of hardware purchase. Final eligibility, exclusions, response times and commissioning scope are governed by the Zebra OneCare Select agreement and UK service terms.
