Zebra OneCare Select Service for TD50XX – 3 vuotta
Zebra OneCare Select Service for TD50XX on kolmen vuoden palvelu Zebra TD50 -kosketusnäytöille, joita käytetään kioski- ja myyntipisteympäristöissä. Palvelu on tarkoitettu vähentämään käyttökatkoja kattavan laiteturvan, ennakoivan vaihtopalvelun, teknisen tuen, käyttöönottoavun ja palvelun tilan seurannan avulla.
Palveluun sisältyy OneCare Select -palvelutaso, kattava suoja palvelun piiriin kuuluville laitevioille ja huoltotilanteille sekä Advanced Replacement -vaihtopalvelu. Korvaava laite toimitetaan Zebran alueellisen palveluprosessin, saatavuuden ja palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
Palvelu sisältää myös standardimuotoisen laitteen käyttöönoton, teknisen tuen ja palvelunhallinnan dashboard-näkymän. VisibilityIQ OneCare -näkymä voi tarjota tietoja sopimuksista, tukipyynnöistä, huolloista, huoltotilanteiden etenemisestä ja palvelun suorituskyvystä.
Palvelun voimassaolo, saatavuus, vasteajat ja tarkat ehdot määräytyvät asiakkaan palvelusopimuksen, sijainnin, varaosien saatavuuden ja Zebran ehtojen mukaisesti. Tähän EAAS-konfiguraatioon liittyvä fast-track-ovenvaihtopalvelu on ilmoitettu UK:n alueelle.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Palvelutyyppi | Myyntipistelaitteiden huolto- ja tukipalvelu |
| Kattavuus | Kattava suoja palvelun piiriin kuuluville laitevioille ja huoltotilanteille |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitemalli | Samanlainen tai vastaava vaihtolaite Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Vaihtopalvelun toimitustapa | Fast-track-ovenvaihtopalvelu |
| Alueellinen rajoitus | UK:n fast-track-ovenvaihtopalvelu |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Tekninen tuki | Zebran valtuutettu tekninen ja korjaustuki |
| Palvelun näkyvyys | Palvelunhallinnan dashboard, yleensä Zebra VisibilityIQ OneCare |
| Seuranta | Sopimusten, tukipyyntöjen, korjausten ja huoltotilanteiden seuranta |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Saatavilla soveltuvin osin tuetulle Zebra-alustalle |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for TD50XX on tarkoitettu seuraaville tuotteille ja käyttöönottoihin:
- Zebra TD50 Touch Display -kosketusnäytöt
- TD50XX-alue- ja kokoonpanoversiot
- Zebra Kiosk System -ratkaisut, joissa käytetään tyypillisesti Zebra KC50 Android Kiosk Computer -tietokonetta
- Asiakasrajapinnan myyntipisteet, itsepalvelukioskit ja avustetun palvelun kioskiasennukset
Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi laitteistotilauksen yhteydessä tai aktivoitavaksi Zebran laite- ja palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti. Palvelun EAAS-tunnus on EAAS-TD50XX-3CD3. Saatavuus ja tarkat palveluehdot voivat vaihdella maittain ja sopimuksittain. UK:n ovenvaihtopalvelua sekä laitteiston hankintaan liittyvää 30 päivän ehtoa koskevat yksityiskohdat tulee varmistaa tarjouksesta tai Zebra-palvelusopimuksesta ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for TD50XX is a three-year service contract for Zebra TD50 touch displays used in kiosk and point-of-sale deployments. It provides comprehensive coverage for covered hardware failures and service incidents, advanced replacement, technical support, standard device commissioning and service visibility through a dashboard generally associated with Zebra VisibilityIQ OneCare.
The service covers the TD50XX device family for 36 months. Replacement equipment is supplied according to Zebra’s regional service process, availability and service terms. The referenced EAAS configuration includes fast-track doorstep exchange coverage in the UK. Service activation, availability and response times are subject to the customer’s agreement, location and Zebra’s applicable terms.
