Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 – Zebra OneCare Select TC78XX -laitteille, 5 vuoden kattava palvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra TC78XX -sarjan kestäville mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus. Kattava palvelu sisältää edistyneen vaihtolaitepalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, laitteen käyttöönoton, palvelun näkyvyyden sekä TC78-standardipariston Premium-ylläpidon.
Advanced Replacement -palvelussa korvaava laite toimitetaan korjaamolle lähettämisen sijaan. Zebra-hallittu varaosavarasto, laitteen esiasetukset ja vakiomuotoinen käyttöönotto auttavat varmistamaan, että korvaava laite on valmis käyttöön vastaanotettaessa. Comprehensive-kattavuus sisältää toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluu ympärivuorokautinen live-agentin tarjoama tekninen tuki Zebra-laitteille ja tuetuille ohjelmistoille. Lisäksi asiakkaalla on pääsy VisibilityIQ OneCare -palveluun, joka tarjoaa tietoa huoltotilanteesta, tukipyynnöistä, sopimuksista, LifeGuard-tietoturvapäivityksistä sekä palvelun suorituskyvystä.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Vakiomuotoinen käyttöönotto on järjestettävä sovellettavan käyttöönottoajan puitteissa. Fastrack-ovenvaihtopalvelu on tuotetietojen mukaan saatavilla Isossa-Britanniassa.
Palvelun tiedot
| Palveluluokka | Zebra OneCare Select |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Tuettu laiteperhe | TC78XX |
| Sopimuskausi | 60 kuukautta / 5 vuotta |
| Vaihtomalli | Advanced Replacement Zebra-varaosavaraston kautta |
| Paristopalvelu | Premium-ylläpito TC78-standardiparistolle |
| Käyttöönotto | Standard commissioning sisältyy |
| Vaihtologistiikka | Fastrack-ovenvaihtopalvelu |
| Fastrack-palvelun alue | Iso-Britannia |
| Sopimuksen aloitus | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilaus | 50 laitetta tai palveluyksikköä |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC78XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien TC78 5G/Wi-Fi 6E -ultralujaheldheld-laitteet. Palvelu koskee sopimuksen piiriin kuuluvia TC78-kokoonpanoja.
Ennen tilaamista tulee varmistaa tarkka laitekokoonpano, laitteen sarjanumeron soveltuvuus, standardipariston käyttö, käyttöönoton vaatimukset, asiakkaan maa sekä palvelun alueellinen saatavuus. Premium-paristopalvelu ei välttämättä kata laajennetun kapasiteetin paristoja tai lisävarusteita, ellei niitä ole erikseen mainittu sopimuksessa.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC78XX is a five-year comprehensive service and maintenance plan for eligible Zebra TC78-series rugged mobile computers. The service includes advanced replacement, 24/7 technical support, standard commissioning, Zebra software and Android LifeGuard security updates, VisibilityIQ OneCare access, device diagnostics and premium maintenance for the TC78 standard battery.
The plan must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and has a minimum order quantity of 50 devices or service units. Fastrack doorstep exchange is identified as a UK-only service element. Service availability, battery coverage, response times, shipping and other terms may vary by country and contract conditions.
