Zebra OneCare Select Service for TC78XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 on Zebra OneCare Select -palvelusopimus TC78XX-sarjan erittäin vaativiin käyttöolosuhteisiin suunnitelluille mobiilitietokoneille. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, priorisoidun teknisen tuen, laitteen käyttöönoton sekä palvelu- ja laitetietojen näkyvyyden.
Palveluun kuuluu Zebra-hallinnoitu vaihtolaitteiden varasto sekä uudenveroinen korvaava laite. Korvaava laite lähetetään saman päivän aikana, ja seuraavan arkipäivän toimitus on mahdollinen saatavuuden mukaan. Standard commissioning -käyttöönotossa laitteeseen voidaan esiladata käyttöjärjestelmä, LifeGuard-versio, ohjelmistot, sovellukset ja asiakkaan määritykset.
OneCare Select tarjoaa ympärivuorokautisen teknisen tuen, pääsyn Zebra-tukiasiantuntijoille, online-tuen sekä korjaus- ja palvelupyyntöjen hallinnan. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkymän palvelu- ja laitetietoihin, korjaustapauksiin, palvelun elinkaareen ja suorituskykyraportointiin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelun kesto | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / vaihtopalvelu |
| Korvaavan laitteen kunto | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtolaitteen toimitus | Lähetys saman päivän aikana; seuraavan arkipäivän toimitus saatavuuden mukaan |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa |
| Vaihtopalvelu | Fastrack Doorstep Exchange |
| Varaosalaitteiden hallinta | Zebran hallinnoima vaihtolaitteiden varasto |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Käyttöönoton sisältö | Käyttöjärjestelmä, LifeGuard-versio, ohjelmistot, sovellukset ja laiteasetukset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli ja online-palvelupyyntöjen hallinta |
| Palvelualue | Yhdistynyt kuningaskunta |
| Ostoehto | Hankittava yleensä 30 päivän kuluessa Zebra-laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | 50 palvelulisenssiä |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC78XX -mobiilitietokoneille ja niiden palvelusopimuksen piiriin kuuluville TC78-kokoonpanoille. TC78 on erittäin vaativiin käyttöolosuhteisiin suunniteltu Android-käsitietokone, jossa on muun muassa 5G-yhteydet, Wi-Fi 6E, viivakoodinlukutoiminnot ja yrityskäyttöön tarkoitetut mobiililaskentaominaisuudet.
Tämä tuote on palveluoikeus, ei TC78-mobiilitietokone. Palvelu on liitettävä soveltuvaan TC78XX-laitteistoon. Kattavuus, vaihtoprosessi, vasteajat ja käyttöönoton ehdot voivat vaihdella maan, laitekokoonpanon ja Zebra-palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for TC78XX is a three-year comprehensive service contract for eligible Zebra TC78XX ultra-rugged mobile computers. It includes advanced replacement with a like-new device, same-day replacement shipment where available, 24/7 live-agent technical support, priority access to Zebra specialists, Fastrack doorstep exchange, standard commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service includes Zebra-managed spare-device support and commissioning with operating-system versions, LifeGuard updates, software, applications and customer configuration settings. It must typically be purchased within 30 days of the associated Zebra hardware purchase, has a minimum order quantity of 50 service licenses and is indicated for the United Kingdom. Regional availability, response times and coverage terms may vary.
