Zebra OneCare Select 5-Year Service for TC77XX
Zebra OneCare Select 5-Year Service for TC77XX on viiden vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra TC77 -sarjan kestäville mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, priorisoidun teknisen tuen, ennakoivan vaihtolaitetoimituksen, laitteen käyttöönoton sekä ohjelmisto- ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Palvelu on suunniteltu vähentämään TC77-käsipäätteiden käyttökatkoja esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, kuljetuksessa, logistiikassa, kenttähuollossa, valmistuksessa ja terveydenhuollossa. Sopimus koskee yhtä laitetta, ja se hankitaan yleensä jokaiselle palvelun piiriin kuuluvalle päätelaitteelle.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Viite | EAAS-TC77XX-5CD3 |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja normaalille kulumiselle, toimintahäiriöille, tapaturmaisille vaurioille ja rikkoutumisille Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | 24/7 live-asiantuntijatuki puhelimitse sekä priorisoitu pääsy Zebra-tukiasiantuntijoille |
| Vaihtolaitepalvelu | Advanced Replacement eli vaihtolaite toimitetaan ennen viallisen laitteen palautusta tai sen yhteydessä palveluehtojen mukaisesti |
| Fastrack Doorstep Exchange | Saatavuus tunnistettu UK:ssa; alueelliset rajoitukset ja toimitusehdot vaihtelevat |
| Spare-pool-hallinta | Tuettuihin OneCare Select -sopimuksiin voidaan ylläpitää vaihtolaitteiden varastoa |
| Laitteen käyttöönotto | Vaihto- tai toimitettavat laitteet voidaan esiasettaa asiakkaan käyttöjärjestelmä-, LifeGuard-, ohjelmisto-, sovellus- ja kokoonpanoasetuksilla |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmän ohjelmistopäivitykset sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tukijakson aikana |
| Korjauspalvelu | Korjaus- ja RMA-prosessit Zebra-huoltokeskusten valtuutetuilla osilla ja menetelmillä |
| Palvelun näkyvyys ja raportointi | Kelpoisille mobiilitietokoneille voidaan tarjota VisibilityIQ OneCare -tietoja, kuten sopimus-, korjaus- ja palveluraportointia |
| Hankinta | Hankittava laitteen yhteydessä tai yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston toimituksesta |
| Minimitilaus | 50 kpl tämän viitteen yhteydessä ilmoitetun listauksen mukaan |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select 5-Year Service for TC77XX on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Zebra TC77 -sarjan kestävät mobiilitietokoneet
- Zebra TC77XX -laiteperhe, tarkasta alueellisen palvelusopimuksen ja laitteen kokoonpanon mukaisesti
Palvelu ei ole fyysinen TC77-käsipääte, akku, telakka, skanneri tai muu lisävaruste. Korjauspaikat, toimitusajat, Fastrack-palvelun saatavuus, käyttöönoton vaihtoehdot, vähimmäistilausmäärät ja sopimuksen aktivointiehdot voivat vaihdella alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Select 5-Year Service for TC77XX is a five-year service and maintenance contract for eligible Zebra TC77-series rugged mobile computers. It includes comprehensive coverage, 24/7 live-agent technical support, priority access to Zebra support specialists, advanced replacement, device commissioning, software support and Android LifeGuard security updates.
The service is designed to reduce downtime in retail, warehousing, transportation, logistics, field service, manufacturing, healthcare and other demanding environments. Fastrack doorstep exchange is identified as UK-only on the available listing, while service availability, response times and contract terms vary by region.
