Zebra OneCare Select Service TC73-sarjalle – 3 vuotta
Zebra EAAS-TC73XX-33D3 on Zebra OneCare Select -palvelu TC73-sarjan erittäin kestävien mobiilitietokoneiden tueksi. Kolmen vuoden palvelu sisältää edistyneen vaihtolaitepalvelun, laitteen käyttöönoton, vakiopariston Premium-huollon sekä nopeutetun ovelta ovelle -vaihtopalvelun soveltuvalla palvelualueella.
Advanced Replacement -palvelussa vikaantuneen laitteen tilalle toimitetaan uudenveroinen vaihtolaite Zebra-vaihtolaitepoolista. Vaihtolaite voidaan valmistella asiakkaan hyväksytyillä asetuksilla, sovelluksilla, käyttöjärjestelmäversiolla ja tuetulla LifeGuard-versiolla. Palveluun sisältyy myös ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, Zebra-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-päivitysten tuki sekä VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus, mikäli se kuuluu alueelliseen palvelutarjontaan.
Palvelu on tarkoitettu vähentämään TC73-laitteiden käyttökatkoja ja nopeuttamaan vikaantuneiden laitteiden vaihtoa perinteiseen huoltokiertoon verrattuna. Palvelun tarkka kattavuus, vaihtologiikka, toimitusajat ja maakohtainen saatavuus määräytyvät Zebra-palvelusopimuksen ja ostomaan ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutunnus | EAAS-TC73XX-33D3 |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Exchange |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtopalvelu | Fastrack-ovelta ovelle -vaihto soveltuvalla palvelualueella |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-asiakaspalvelijalta |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning |
| Käyttöönoton määräaika | 30 päivän kuluessa ostosta |
| Paristopalvelu | Premium-huolto vakioparistolle |
| Ohjelmistotuki | Zebra-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetun elinkaaren mukaisesti |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus, kun sisältyy alueelliseen palveluun |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-TC73XX-33D3 on tarkoitettu Zebra TC73 -sarjan mobiilitietokoneille sekä asiakkaan palveluoikeuteen kuuluville TC73XX-kokoonpanoille. Palvelu ei ole TC73-käsitietokone, laitetarvike tai tulostimille, kiinteille päätelaitteille tai muille Zebra-tuoteperheille tarkoitettu tukipalvelu.
Palvelu on sidottu laitteen sarjanumeroon tai rekisteröityyn laiteomaisuuteen. Laitteen rekisteröinnin, palveluoikeuden vahvistamisen ja valtuutetun palvelupyynnön tulee olla kunnossa. Toimitusajat, ovelta ovelle -vaihto, kuljetukset ja palvelun tarkka kattavuus voivat vaihdella maan, palvelukeskuksen ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra EAAS-TC73XX-33D3 is a three-year Zebra OneCare Select service for TC73-series ultra-rugged mobile computers. It includes Advanced Exchange with a like-new replacement device, standard device commissioning, premium maintenance for the standard battery and Fastrack doorstep exchange where available.
The service also provides 24/7 live-agent technical phone support, applicable Zebra operating-system and LifeGuard update support, and VisibilityIQ OneCare access where included. Commissioning must be completed within 30 days of purchase. Coverage, response times, replacement logistics and regional availability are subject to Zebra’s service contract terms.
