Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 – Zebra OneCare Select, 3 vuoden Advanced Replacement -palvelu TC72XX-laitteille
Zebra OneCare Select on kolmen vuoden palvelusopimus ja laajennettu huoltopalvelu yhteensopiville Zebra TC72XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen, ohjelmistotuen ja elinkaaren hallinnan sekä Advanced Replacement -vaihtopalvelun, jonka avulla vikaantunut tai vaurioitunut laite voidaan vaihtaa uuden korjaamisen sijaan.
Palveluun sisältyy 24/7 live-agent-tekninen puhelintuki, kattava suoja toiminnallisille vioille, vahinkovaurioille, normaalille kulumiselle ja valmistusvioille. Korvaava laite toimitetaan like-new-kunnossa, ja se voidaan valmistella asiakkaan hyväksymillä asetuksilla, käyttöjärjestelmällä, sovelluksilla ja tuetuilla Zebra LifeGuard -versioilla.
Zebra OneCare Select sisältää myös VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun huollon ja palvelupyyntöjen seurantaan, RMA-hallinnan, ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitysten tuen sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitysten käyttöoikeuden tuetuille Android-laitteille. Standard Battery Maintenance sisältyy 31D3-kokoonpanoon alueellisen palvelusopimuksen mukaisesti.
Kyseessä on palvelutuote, joka ei sisällä mobiilitietokonetta, telakkaa, akkua tai muuta laitteistoa. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen Zebra-laitteen ostosta. Toimitusajat, palvelun saatavuus, kielituki, vaihtolaitteen toimitustapa ja muut ehdot voivat vaihdella maittain.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja ylläpitopalvelu |
| Palvelun kesto | 36 kuukautta |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-puhelintuki |
| Vaihtopalvelun tavoite | Seuraavana arkipäivänä, sijainnin ja saatavuuden mukaan |
| Korvaavan laitteen kunto | Like-new |
| Korvaavan laitteen valmistelu | Asiakkaan asetukset, sovellukset, käyttöjärjestelmä ja soveltuva LifeGuard-versio |
| Käyttöönotto | Standard commissioning korvaavan laitteen valmistelua varten |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitysten tuki |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -tuki tuetuille Android-laitteille |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Palvelukattavuus | Toiminnalliset viat, vahinkovauriot, normaali kuluminen ja valmistusvirheet |
| Akun ylläpito | Standard Battery Maintenance alueellisen palvelukokoonpanon mukaisesti |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa Zebra-laitteen ostosta |
| Palveluntarjoaja | Zebra tai valtuutettu Zebra-palveluntarjoaja |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC72XX -mobiilitietokoneille ja se liittyy ensisijaisesti Zebra TC72 -mobiilitietokoneperheeseen. Yhteensopivuus tulee varmistaa ennen ostoa tarkalle laitekokoonpanolle, maalle ja sarjanumerolle.
Palvelu ei määritä TC72-laitteen prosessoria, näyttöä, skanneria, langattomia yhteyksiä, muistia tai akun kapasiteettia. Nämä ominaisuudet määräytyvät erikseen hankittavan TC72-laitteen mukaan. Palvelun saatavuus ja ehdot voivat vaihdella alueellisesti, eikä mahdollisesti Euroopan markkinoilla ilmoitettua Fastrack-ovenvaihtopalvelua tule olettaa Yhdysvaltoihin.
Huomio: annetuissa tuotetiedoissa palvelun viitteeksi ilmoitetaan EAAS-TC72XX-31D3, kun taas tämän tuotekuvauksen nimikkeeksi on ilmoitettu EAAS-CC10IN-3CD3. Tarkista palvelun viite ja laitteen yhteensopivuus ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Select is a 3-year service contract for compatible Zebra TC72XX mobile computers. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, 24/7 live-agent technical telephone support, software and operating-system support, Zebra LifeGuard access for supported Android devices and VisibilityIQ OneCare service visibility.
Replacement devices are supplied in like-new condition and may be configured with the customer’s approved settings, applications, operating-system version and applicable LifeGuard software level. The service covers functional failure, accidental damage, normal wear and tear, and manufacturer defects. Replacement is normally targeted for the next business day, subject to location, inventory, eligibility and local terms.
This is a service SKU and does not include a mobile computer, cradle, battery or other hardware. Compatibility must be confirmed for the exact device configuration, country and serial number. The supplied service reference is EAAS-TC72XX-31D3, while the requested product code is EAAS-CC10IN-3CD3; these details should be verified before purchase.
