Zebra OneCare Select for TC701X – 3 vuoden kattava palvelu
Zebra OneCare Select on Zebra TC701X -mobiilitietokoneille tarkoitettu kattava huolto- ja tukipalvelu. Palvelupaketti auttaa vähentämään käyttökatkoja Advanced Replacement -vaihtopalvelun, ympärivuorokautisen teknisen tuen, laitteen käyttöönoton, akun ylläpidon ja pilvipohjaisen palvelunhallinnan avulla.
Palveluun sisältyy kattava laitesuoja valmistusvikoja, toiminnallisia vikoja, tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan Zebran palveluehtojen mukaisesti. Korjaustilanteessa voidaan toimittaa vastaava vaihtolaite, joka voidaan valmistella asiakkaan käyttöjärjestelmällä, asetuksilla, sovelluksilla ja kokoonpanolla.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja takuupaketti mobiilitietokoneelle |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agent-tuki |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli |
| Diagnostiikka | Laitediagnostiikan tuki mobiilitietokoneiden vianmääritykseen |
| Korjaus- ja palautusprosessit | Verkossa hallittavat korjaus- ja RMA-prosessit |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Käyttöönoton hallinta | Sovellusten ja kokoonpanon hallinta käyttöönoton yhteydessä |
| Akkupalvelu | Premium-ylläpito vakiomalliselle TC701-akulle |
| UK-vaihtopalvelu | Fastrack Doorstep Exchange sovellettavan alueellisen sopimuksen mukaisesti |
| Aktivointi | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | 50 palveluyksikköä |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC701X -mobiilitietokoneille, mukaan lukien TC701 Wi-Fi -kokoonpanot ja TC701 5G -kokoonpanot. Kattavuus koskee palvelusopimukseen rekisteröityjä soveltuvia TC701X-laitteita.
Palvelu ei sisällä TC701-mobiilitietokonetta, vaan laitteisto on hankittava erikseen. Palvelun saatavuus, vaihtolaitteiden toimitus ja vasteajat voivat vaihdella maittain. UK:n Fastrack Doorstep Exchange -palvelu on aluekohtainen. Palvelun alue, laitteen kokoonpano, palvelun aloituspäivä, akkutyypit ja vaihtolaitelogistiikka on suositeltavaa vahvistaa ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC701X is a three-year comprehensive service and warranty package for eligible Zebra TC701X mobile computers. It includes advanced replacement, 24/7 live-agent technical support, device commissioning, premium maintenance for the standard TC701 battery and VisibilityIQ OneCare cloud-based service management.
The service provides coverage for manufacturer defects, functional failures, accidental damage and normal wear, subject to Zebra’s service terms. Replacement devices may be prepared with the customer’s operating system, applications, settings and configuration. Coverage must be purchased or activated within 30 days of the hardware purchase, and the minimum order quantity is 50 service units. The UK Fastrack doorstep exchange element is region-specific, and the TC701X hardware must be purchased separately.
