Zebra OneCare Select for TC58XX – 3 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Zebra EAAS-TC58XX-33D3 on Zebra OneCare Select -palvelu- ja laajennetun tuen sopimus Zebra TC58 -sarjan kestäville mobiilitietokoneille. Kolmen vuoden palvelu sisältää Advanced Replacement -vaihtopalvelun, kattavan laitesuojan ja standardiakun premium-ylläpidon. Vaihtolaite toimitetaan uudenveroisena laitteena, mikä auttaa vähentämään käyttökatkoja verrattuna korjauspalveluun perustuviin ratkaisuihin.
Palveluun kuuluvat toiminnallisten vikojen sekä ehtojen mukaisesti tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattavuus. Vaihtolaitteelle voidaan määrittää asiakkaan käyttöjärjestelmä, sovellukset, asetukset ja tuettu ohjelmistokokoonpano. Lisäksi palvelu sisältää standardimuotoisen laitteen käyttöönoton, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin sekä Zebra OneCare Select -tason priorisoidun teknisen tuen.
Fastrack-palvelun kautta saatava ovelta ovelle -vaihto on saatavilla maakohtaisten ehtojen mukaisesti, ja se on tuotetiedoissa määritelty erityisesti Isossa-Britanniassa saatavaksi. Palvelun hankinta edellyttää yleensä sopimista 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC58XX-laitteen ostosta. Palvelu ei sisällä TC58-laitetta, eikä siihen automaattisesti kuulu esimerkiksi telakoita, latureita, suojuksia, oheislaitteita tai kolmannen osapuolen ohjelmistoja.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelukoodi | EAAS-TC58XX-33D3 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennetun tuen sopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen laite |
| Akkuhuolto | Premium-ylläpito standardiakulle (PMSB) |
| Vaihtotapa | Ovelta ovelle -vaihto / Doorstep Exchange |
| Fastrack-saatavuus | Maakohtainen; Fastrack-ovelta ovelle -vaihto on määritelty tuotetiedoissa UK-only-palveluksi |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Vaihtolaitteen määritys | Käyttöjärjestelmä, sovellukset, asetukset ja tuettu ohjelmistokokoonpano |
| Hallinta ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -palvelunäkymä ja dashboard |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki Zebra OneCare Select -palvelutasolla |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmistopäivitykset ja tuettujen laitteiden Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilaus | Joissakin eurooppalaisissa jälleenmyyjälistauksissa 50 kappaletta; vaatimus voi olla jälleenmyyjä- tai aluekohtainen |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-TC58XX-33D3 on tarkoitettu Zebra TC58XX -sarjan kestäville mobiilitietokoneille, jotka kuuluvat sovellettavan Zebra-palvelusopimuksen piiriin. Palvelu voi koskea TC58-tuoteperheen eri skannausmoottori-, matkapuhelinverkko-, muisti- ja tallennuskokoonpanoja sekä lisävarusteita, jos kyseinen laitemalli ja SKU ovat palvelukelpoisia.
Palvelun ei tule olettaa kattavan Zebra TC53-, TC53e-, TC73- tai TC78-malleja, ET-sarjan tabletteja tai muita Zebra-tuotteita, ellei niitä ole erikseen merkitty palvelutilaukseen. Akun kattavuus koskee määritettyä standardiakun kokoonpanoa. Palvelun saatavuus, toimitustavat, vasteajat, kattavuuden rajat ja tukipalvelut vaihtelevat maan ja sopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra EAAS-TC58XX-33D3 is a three-year Zebra OneCare Select service contract for eligible TC58XX rugged mobile computers. It provides Advanced Replacement instead of standard depot repair, comprehensive coverage, premium maintenance for the standard battery, Standard Device Commissioning and VisibilityIQ OneCare service-dashboard access.
The plan includes coverage for functional failures and, subject to Zebra’s service terms, accidental damage and normal wear and tear. Replacement devices are supplied as like-new units and can be configured with the customer’s operating system, applications, settings and supported software configuration. Fastrack doorstep exchange is country-dependent and is specifically identified as UK-only in the available product descriptions. The service generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and does not include the TC58 hardware itself or accessories unless explicitly stated in the contract.
