Zebra OneCare Select for TC58XX – EAAS-TC58XX-31D3
Zebra OneCare Select on Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelu- ja laajennetun takuun sopimus. Se tarjoaa kattavan suojan, etusijalla olevan teknisen tuen ja vikaantuneen laitteen edistyneen vaihtopalvelun, jonka avulla laitekannan käyttökatkoja voidaan vähentää.
Sopimukseen sisältyvät muun muassa standardiakkujen huolto, laitteen standardimuotoinen käyttöönotto, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli sekä 24/7-tekninen puhelintuki live-agentilta. Standard Commissioning -palvelussa vaihtolaite voidaan varustella asiakkaan käyttöjärjestelmällä, sovelluksilla, ohjelmistoilla, asetuksilla ja LifeGuard-versiolla ennen toimitusta. Fastrack-ovenvaihtopalvelu on määritelty UK-alueelle.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Viite | EAAS-TC58XX-31D3 |
| Palveluluokitus | Laajennettu palvelusopimus ja kattava huoltosuunnitelma |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Varaosalaite | Like-new-vaihtolaite |
| Akkujen huolto | Standard Battery Maintenance |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-puhelintuki ja etusijalla oleva tekninen tuki |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Palvelun seuranta | Palvelu- ja korjaustilanteen seuranta, sopimus- ja tapausraportointi sekä palvelumittarit |
| Ohjelmistotuki | Zebran käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset sovellettavan alueellisen tukikäytännön mukaisesti |
| Ovenvaihtopalvelu | Fastrack doorstep exchange, UK |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa katetun laitteiston hankinnasta |
| Minimitilaus | 50 yksikköä listatun tuotekokoonpanon mukaisesti |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC58XX -mobiilitietokoneperheelle, mukaan lukien jälleenmyyjien ilmoittamat TC58- ja TC58e 5G/Wi-Fi 6E -mallit. Palvelu koskee katettua TC58XX-laitetta ja siihen liittyvää standardiakkua. Yhteensopivuus ja palvelun saatavuus voivat riippua laitteen tarkasta kokoonpanosta, sijainnista ja sarjanumerosta.
Standardiakkujen huolto koskee standardiakkukokoonpanoa. Laajennetut tai erikoisakut voivat edellyttää erillistä palveluvaihtoehtoa. Palvelun ehdot, vaihtolaitteen toimitusaika, toimitustapa ja tukipalveluiden saatavuus määräytyvät voimassa olevan alueellisen palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC58XX – EAAS-TC58XX-31D3 is a 3-year service and extended warranty plan for Zebra TC58XX mobile computers. It includes comprehensive coverage, advanced replacement, like-new replacement devices, standard battery maintenance, standard device commissioning, 24/7 live-agent telephone support, priority technical assistance and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
Standard commissioning can include preloading the customer’s operating system, applications, software, configuration and LifeGuard version. The service also provides service-status visibility, contract and case reporting, repair metrics, software updates and Android LifeGuard security updates, subject to the applicable regional policy. Fastrack doorstep exchange is specified for the UK. The service generally must be purchased within 30 days of the hardware purchase and is listed with a minimum order quantity of 50 units.
