Zebra OneCare Select Support Service for TC57XX – EAAS-TC57XX-3CD3
Zebra EAAS-TC57XX-3CD3 on kolmen vuoden Zebra OneCare Select -palvelusopimus Zebra TC57XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, ympärivuorokautisen teknisen tuen ja edistyneen vaihtolaitepalvelun, joiden avulla voidaan vähentää liiketoimintakriittisten mobiililaitteiden käyttökatkoja.
Palveluun sisältyy suoja toiminnallisia vikoja, tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan Zebran palveluehtojen mukaisesti. Vikatilanteessa korvaava laite voidaan lähettää samana päivänä palveluehtojen ja tilausajan puitteissa, ja toimituksen tavoite on seuraava arkipäivä. Korvaava laite toimitetaan uudenveroisena tai käyttövalmiina, ja Zebra Commissioning Services -palveluiden kautta siihen voidaan esiladata asiakkaan käyttöjärjestelmä, LifeGuard-ohjelmistoversio, sovellukset ja asetukset.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan myymälätyöhön, varastonhallintaan, toimituksiin, kenttähuoltoon sekä julkishallinnon mobiilidatan keräämiseen. Sopimus on yleensä hankittava laitteen yhteydessä tai pian sen jälkeen. Tuotetietojen mukaan hankinta tulee tehdä 30 päivän kuluessa laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Laiteturva | Kattava suoja toiminnallisille vioille, tapaturmaisille vaurioille ja normaalille kulumiselle Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | 24/7-priorisoitu puhelintuki live-asiantuntijalle |
| Tuen sisältö | Vianmääritys, vikojen diagnosointi ja huollon koordinointi |
| Vaihtolaitepalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen lähetys | Samana päivänä palveluehtojen ja määräaikojen puitteissa |
| Toimitustavoite | Seuraava arkipäivä |
| Korvaavan laitteen kunto | Uudenveroinen tai käyttövalmis laite |
| Esiladattavat ohjelmistot ja asetukset | Käyttöjärjestelmä, LifeGuard-ohjelmistoversio, sovellukset ja kokoonpano Zebra Commissioning Services -palveluiden kautta |
| Varaosavarasto | Zebran hallinnoima vaihtolaitteiden varastovaihtoehto |
| Ohjelmistopäivitykset | Zebran ohjelmistopäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| VisibilityIQ OneCare | Pilvipohjainen näkyvyys korjauksiin, tukipyyntöihin, sopimuksiin ja LifeGuard-tietoihin tuetuilla mobiilitietokoneilla ja alueilla |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-TC57XX-3CD3 on tarkoitettu Zebra TC57XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra TC57 -perheen laitteet ja niihin liittyvät TC57-sarjan kokoonpanot. Kattavuus koskee sopimukseen rekisteröityä laitetta. Tarkka mallikohtainen, alueellinen ja lisävarusteita koskeva kattavuus tulee vahvistaa sopimuksen aktivoinnin yhteydessä.
Palvelun saatavuus, toimitusajat, vaihtomenettelyt ja mahdolliset lisäpalvelut voivat vaihdella maan ja tuotekokoonpanon mukaan. Sopimuksen rekisteröinti, laitteen sarjanumeron kelpoisuus, hankinta-aika, tapaturmavaurioiden rajoitukset ja lisävarusteiden kattavuus tulee tarkistaa alueellisista Zebra-palveluehdoista.
English Summary
Zebra EAAS-TC57XX-3CD3 is a three-year Zebra OneCare Select service plan for Zebra TC57XX-series mobile computers, including the TC57 family. It provides comprehensive coverage, 24×7 priority technical telephone support and Advanced Replacement to help reduce downtime.
The service includes coverage for functional failure, accidental damage and normal wear and tear, subject to Zebra’s service terms. Replacement devices may be shipped the same day where service conditions and cut-off times permit, with a next-business-day delivery target. Replacement units can be supplied ready for operational use and may be preloaded with the customer’s operating system, LifeGuard software version, applications and configuration through Zebra commissioning services.
