Zebra OneCare Select for TC57XX – EAAS-TC57XX-31D3
Zebra EAAS-TC57XX-31D3 on kolmen vuoden Zebra OneCare Select -palvelu- ja tukisopimus TC57XX-yritysmobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, ympärivuorokautisen teknisen tuen sekä standardin huollon laitteen vakiak akulle.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupan, logistiikan, kenttähuollon ja yleisen turvallisuuden käyttökohteissa. Edistyneen vaihtopalvelun ansiosta Zebra toimittaa korvaavan laitteen alkuperäisen laitteen korjaamisen sijaan. Korvaava laite voidaan määrittää asiakkaan hyväksymillä ohjelmistoilla, sovelluksilla, käyttöjärjestelmäversiolla, LifeGuard-versiolla ja asetuksilla.
OneCare Select sisältää myös sähköisen korjaus- ja RMA-käsittelyn, huoltotietojen seurannan, soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset palveluoikeuden voimassaoloaikana. Sopimus on sähköinen palveluoikeus, eikä toimitukseen sisälly mobiilitietokonetta, akkua tai lisävarusteita.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Viite | EAAS-TC57XX-31D3 |
| Palvelutyyppi | Palvelu-, jatkotakuu- ja tukisopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja, mukaan lukien tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen sopimusehtojen mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen toimitus | Saman päivän lähetys tai lähetys 24 tunnin kuluessa hyväksynnästä; seuraavan arkipäivän toimitustavoite saatavuuden mukaan |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agentin tekninen tuki, 24 tuntia päivässä ja 7 päivänä viikossa |
| Laitteen käyttöönotto | Vaihtolaite voidaan määrittää asiakkaan hyväksymillä ohjelmistoilla, sovelluksilla, asetuksilla sekä tuetuilla käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-versioilla |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset palveluoikeuden aikana |
| Akun huolto | Standardin vaki akun standardihuolto |
| Korjaus- ja RMA-tuki | Verkkopohjainen korjausvaltuutus, palvelutilausten käsittely ja huoltotietojen seuranta |
| Hankinta | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa mobiilitietokoneen ostosta |
| Fyysinen toimitus | Ei sisällä fyysistä tuotetta; kyseessä on sähköinen palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-TC57XX-31D3 on tarkoitettu Zebra TC57XX -mobiilitietokoneperheelle, ensisijaisesti Zebra TC57 -laitteille ja niihin liittyville TC57XX-kokoonpanoille. Palvelu kattaa mobiilitietokoneen ja sen vaki akun standardihuollon.
Yhteensopivuus valinnaisten telakoiden, lisäakkujen, oheislaitteiden ja muiden lisävarusteiden kanssa tulee varmistaa palvelusopimuksesta ja Zebran lisävarusteiden kattavuusmatriisista. Seuraavan arkipäivän toimitus, käyttöönotto ja vaihtopalvelut vaihtelevat maakohtaisesti. FastTrack-ovenvaihto on tuotetietojen mukaan saatavilla ainoastaan Isossa-Britanniassa.
English Summary
Zebra EAAS-TC57XX-31D3 is a three-year Zebra OneCare Select service plan for TC57XX enterprise mobile computers. It includes comprehensive coverage, advanced replacement, 24×7 live-agent technical support and standard maintenance for the device’s standard battery.
The service supports same-day or within-24-hour replacement shipment after authorization, with a next-business-day delivery target where available. Replacement devices may be commissioned with approved customer software, applications, settings and supported operating-system or LifeGuard versions. The plan also includes applicable software and security updates, online repair and RMA support, and replacement-device pool management. The service must generally be purchased within 30 days of the mobile computer purchase, and regional conditions apply.
