Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 – Zebra OneCare Select Comprehensive Coverage TC53XX -mobiilitietokoneille
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select with Comprehensive Coverage on 3 vuoden palvelu- ja tukilisenssi Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan tapaturmaisia vaurioita, toimintahäiriöitä ja normaalia kulumista vastaan sekä auttaa vähentämään liiketoimintakriittisten laitteiden käyttökatkoja vähittäiskaupassa, varastoissa, logistiikassa, tuotannossa, kuljetuksessa ja kenttätyössä.
Palveluun sisältyvät priorisoitu tekninen tuki, kehittynyt vaihtolaitepalvelu, laitteen käyttöönotto sekä Zebra-käyttöjärjestelmien ja LifeGuard-tietoturvapäivitysten käyttöoikeus soveltuvin osin. Vaihtolaite voidaan esikonfiguroida asiakkaan asetuksilla, sovelluksilla ja ohjelmistoversioilla, jotta se voidaan ottaa nopeasti käyttöön.
OneCare Select sisältää myös VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun, jonka avulla voidaan seurata huoltopyyntöjä, korjausten etenemistä, toimituksia, sopimustietoja ja laitekannan palvelumittareita. Kyseessä on palveluoikeus, ei mobiilitietokone tai lisävaruste. Palvelu liitetään yksittäiseen Zebra-laitteeseen tai sen sarjanumeroon, ja se on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Lisenssimäärä | Yhden laitteen lisenssi |
| Tapaturmavahinkojen suoja | Sisältyy |
| Toimintahäiriöiden kattavuus | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Sisäisten ja ulkoisten komponenttien kattavuus | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Vaihtolaitepalvelu | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen puhelintuki 24/7 |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-päivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Huollon seuranta | Huoltopyyntöjen, korjausten ja toimitusten seuranta tukipalvelussa |
| Laitteisto | Ei sisällä mobiilitietokonetta tai lisävarustetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Comprehensive Coverage on tarkoitettu Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien soveltuvat TC53-sarjan kokoonpanot. Palvelu sidotaan yksittäiseen laitteeseen tai laitteen sarjanumeroon, ja se tulee rekisteröidä tai yhdistää laitteistoon palveluoikeuden varmistamiseksi.
Tarkat vaihtolaitteen toimitusajat, keräysmenettelyt, tuetut konfiguraatiopalvelut ja kattavuuden poikkeukset määräytyvät maan ja sopimusehtojen mukaan. Comprehensive Coverage ei normaalisti kata kadonneita tai varastettuja laitteita, ellei asiakassopimuksessa toisin määritellä. Zebra-laitteen vakiolaitetakuu on erillinen tästä OneCare-palvelusta.
English Summary
Zebra OneCare Select with Comprehensive Coverage is a 3-year service and support plan for Zebra TC53XX mobile computers. It includes accidental damage, functional failure and normal wear-and-tear coverage, priority 24/7 technical support, advanced replacement, standard device commissioning, applicable software and Zebra LifeGuard security updates, and VisibilityIQ OneCare cloud-based service visibility.
Replacement devices may be configured with customer-specific settings before shipment. The service also provides online repair requests, repair tracking and shipment visibility. Coverage, replacement response times, eligible accessories and supported configuration services depend on the country and contract terms. The plan is a service entitlement for one device and does not include hardware.
