Zebra OneCare Select for TC53XX – 3 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Zebra OneCare Select for TC53XX on Zebra TC53XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu-, huolto- ja takuulaajennussopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun sekä Premium Standard-Battery Maintenance -akun ylläpidon.
Palvelu on suunniteltu vähentämään laitteiden käyttökatkoja tarjoamalla korvaava laite vikaantuneen tai vaurioituneen laitteen tilalle. Kokonaisuuteen kuuluvat myös tekninen tuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä laitteiden huollon ja palveluoikeuksien näkyvyys Zebra VisibilityIQ OneCare -ratkaisun kautta.
Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti. Vaihtolaitteet toimitetaan Zebran saatavuuden ja alueellisten käytäntöjen mukaan, ja ne voivat olla käyttövalmiiksi valmisteltuja, jos laitteen käyttöönotto sisältyy tilaukseen.
PMSB-merkintä tarkoittaa Premium Standard-Battery Maintenance -ylläpitoa vakiokapasiteetin akulle. Akun huolto ja mahdollinen vaihto määräytyvät Zebran akkujen kelpoisuusehtojen sekä palvelusopimuksen mukaisesti. Palvelu ei automaattisesti kata suurikapasiteettisia tai ylimääräisiä akkuja.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Service / maintenance contract / warranty extension |
| Palveluluokka | Zebra OneCare Select |
| Viite | EAAS-TC53XX-33D3 |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Akun ylläpito | Premium Standard-Battery Maintenance |
| Vaihtolaite | Like-new replacement -laite Zebran saatavuuden ja alueellisten käytäntöjen mukaisesti |
| Toimitustavoite | Saman päivän lähetys ja seuraavan työpäivän vaihtolaite tuetuilla alueilla |
| Tekninen tuki | Zebran huoltohenkilöstön tekninen tuki |
| Puhelintuki | 24/7 live-agent-puhelintuki OneCare Select -asiakkaille saatavuuden mukaan |
| Ohjelmistotuki | Zebra-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard for Android -päivitykset |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning saatavuuden ja tilauksen mukaisesti |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -raportointi ja palvelunhallinnan dashboardit saatavuuden mukaan |
| Seurattavat tiedot | Huoltotapaukset, sopimustila, laitteen huoltohistoria, korjauksen eteneminen ja LifeGuard-tiedot |
| Huoltohallinta | Palveluoikeuksien ja huoltotilausten hallinta Zebran tuki- ja huoltoportaaleissa |
| Ovenvaihtopalvelu | Door Exchange, alueellisen palveluversion ja sopimusehtojen mukaisesti |
| Hankinta | Normaalisti 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC53XX -sarjan mobiilitietokoneille, ensisijaisesti Zebra TC53 -malleille ja niiden yhteensopiville kokoonpanoille. TC53-alustan tyypillisiä ominaisuuksia ovat Android-käyttöjärjestelmä, Wi-Fi 6E- ja Bluetooth-yhteydet, SE4720- tai SE55-skanneri sekä noin 4 680 mAh:n vakiokapasiteetin akku.
Palvelua ei tule automaattisesti pitää yhteensopivana TC58-, TC57-, TC52-, TC53e- tai muiden Zebra-mallien kanssa, ellei kyseistä laitetta ole erikseen merkitty palveluoikeuteen. Yhteensopivuus vahvistetaan laitteen sarjanumeron, palvelualueen ja sopimusehtojen perusteella.
Palvelun saatavuus, vaihtolaitteen toimitusaika, Door Exchange -palvelu, akkujen huolto, käyttöönotto, toimitustapa ja tukiajat voivat vaihdella maittain. Tarkat ehdot tulee varmistaa Zebra-palveluoikeudesta tai tarjouksesta ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC53XX is a three-year service and maintenance contract for eligible Zebra TC53XX mobile computers. It includes Advanced Replacement, Comprehensive Coverage and Premium Standard-Battery Maintenance for the standard-capacity battery.
The service is designed to reduce downtime through replacement-device logistics, Zebra technical support, operating-system and LifeGuard for Android updates, service visibility through VisibilityIQ OneCare and optional device commissioning. Same-day shipment with next-business-day replacement is a standard objective in supported regions. Door Exchange, commissioning, battery service, support hours and response times may vary by country and contract terms.
