Zebra OneCare Select for TC53XX – 3 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Zebra OneCare Select for TC53XX on Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus, joka sisältää laajennetun tuen ja takuun. Palvelu ei sisällä fyysistä laitetta, vaan se on hankittava erikseen yhteensopivan Zebra-laitteiston yhteydessä.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla vikatilanteissa Advanced Replacement -vaihtolaitteen ilman, että asiakkaan tarvitsee odottaa huoltokorjausta. Kokonaisuuteen kuuluvat kattava suoja, uudenveroinen vaihtolaite, ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, vakiomallisen akun ylläpito, laitteen käyttöönotto sekä palvelun tilan seurantaan tarkoitettu dashboard.
Palveluun sisältyvän standardikomissionoinnin avulla laitteet voidaan valmistella tarvittavalla käyttöjärjestelmällä, LifeGuard-ohjelmistoversioilla, sovelluksilla ja asetuksilla ennen käyttöönottoa tai vaihtolaitteen toimitusta sovellettavan palvelujärjestelyn mukaisesti. Palvelu sopii esimerkiksi vähittäiskauppaan, varastonhallintaan, logistiikkaan, jakeluun ja muihin ympäristöihin, joissa mobiilitietokoneiden jatkuva saatavuus on tärkeää.
Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta. Minimimäärä on 50 laitetta tai palveluyksikköä. Palvelun saatavuuteen vaikuttavat maa, Zebran valtuutettu jälleenmyyjä, laitteiston SKU ja sopimusehdot. Fastrack Doorstep Exchange -vaihtopalvelu on tämän tuotetunnuksen yhteydessä määritelty vain Yhdistyneeseen kuningaskuntaan.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Viite | EAAS-TC53XX-31D3 |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Akun palvelu | Vakiomallisen akun standardiylläpito |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin tarjoama puhelintuki 24/7 |
| Komissionointi | Standardikomissionointi |
| Komissionoinnin sisältö | Käyttöjärjestelmän, LifeGuard-ohjelmistoversioiden, sovellusten ja asetusten valmistelu sovellettavan järjestelyn mukaisesti |
| Palvelun näkyvyys | Dashboard palvelu-, huolto- ja tukitietojen seurantaan |
| Vaihtologistiikka | Fastrack Doorstep Exchange, vain Yhdistynyt kuningaskunta |
| Hankintaehto | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta |
| Minimitilaus | 50 laitetta tai palveluyksikköä |
| Palvelun saatavuus | Maa-, jälleenmyyjä-, laitteisto-SKU- ja sopimusehtokohtainen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for TC53XX -palvelu on tarkoitettu tukemaan yhteensopivia Zebra TC53XX -mobiilitietokoneita, ensisijaisesti Zebra TC53 -mobiilitietokoneperhettä. Palvelu saattaa koskea myös valittuja TC53e- tai muita TC53-sarjan kokoonpanoja Zebran tarkkojen kelpoisuus- ja aluekohtaisten sopimusehtojen mukaisesti.
Palvelu on tarkoitettu vakiomallisella akulla varustettuihin kokoonpanoihin. Se ei sisällä TC53-laitetta, lataustelakoita, akkuja tai muita lisävarusteita, ellei kyseisiä tuotteita ole erikseen määritelty palvelusopimuksessa.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC53XX is a 3-year service contract for eligible Zebra TC53XX mobile computers. It is not a physical device. The service includes comprehensive coverage, Advanced Replacement with a like-new replacement device, priority 24/7 live-agent technical phone support, standard battery maintenance, standard device commissioning and dashboard access for service visibility.
Standard commissioning can prepare the operating system, LifeGuard software versions, applications and configuration before deployment or replacement, subject to the applicable arrangement. The service generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and has a minimum quantity of 50 devices or service units. Fastrack Doorstep Exchange is specified for the United Kingdom only. Regional, hardware-SKU and contract limitations apply.
