Zebra OneCare Select SP20XX – Advanced Replacement, 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra EAAS-SP20XX-3CD3 on kolmen vuoden Zebra OneCare Select -palvelu Zebra SP20XX -henkilökohtaisten ostoslaitteiden ja soveltuvien lisävarusteiden huoltoon ja tukipalveluihin. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun ja ensisijaisen teknisen tuen.
Vikatilanteessa korvaava laite toimitetaan vaihtoa varten asiakkaan toimitusosoitteeseen Isossa-Britanniassa, mikä auttaa vähentämään käyttökatkoja verrattuna tavanomaiseen huoltopisteessä tapahtuvaan korjaukseen. Palveluun sisältyvät myös Fastrack-ovenvaihto, käyttöönotto, palvelunhallinnan dashboard sekä verkossa hallittava korjaus- ja RMA-tuki.
Comprehensive Coverage kattaa palveluehtojen mukaisesti muun muassa tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat ja normaalin kulumisen. Korvaava laite voidaan konfiguroida tai ottaa käyttöön sovitun toimituksen mukaisesti. Palvelu on tarkoitettu liiketoimintakriittisiin vähittäiskaupan ja avustetun asioinnin käyttötarkoituksiin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutaso | Select |
| Viite | EAAS-SP20XX-3CD3 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement / express exchange |
| Vaihtopalvelu | Fastrack-ovenvaihto |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelualue | Vain Yhdistynyt kuningaskunta |
| Vaihtolaitteen toimitusosoite | Asiakkaan toimitusosoite Isossa-Britanniassa |
| Tekninen tuki | Ensisijainen tekninen tuki, 24/7 saatavuus palveluehtojen ja alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Palvelunhallinta | Dashboard-palvelu |
| Korjaus- ja palautustuki | Verkossa hallittava repair/RMA-tuki |
| Minimitilausmäärä | 50 palveluyksikköä |
| Hankinta | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra SP20XX -tuoteperheen laitteille, jotka viittaavat yleisesti Zebra PS20 -henkilökohtaisiin ostoslaitteisiin, sekä palvelutilauksessa määritellyille soveltuville laitteille ja lisävarusteille.
Zebra EAAS-SP20XX-3CD3 ei ole erillinen laitetuote, vaan se tulee yhdistää yhteensopivaan Zebra SP20XX -laitteistoon. Palvelu tilataan kyseisiä laitteita ja tarvittaessa niiden sarjanumeroita vastaavasti. Tarkka laitemalli, lisävarusteet, sarjanumerorekisteröinti ja käyttöönoton laajuus tulee varmistaa ennen tilausta.
English Summary
Zebra EAAS-SP20XX-3CD3 is a three-year Zebra OneCare Select service for eligible Zebra SP20XX personal shopper devices and accessories. It provides comprehensive hardware coverage, Advanced Replacement, Fastrack doorstep exchange, commissioning, dashboard access and priority technical support.
The service is available in the United Kingdom only. Replacement hardware is shipped to the customer’s UK delivery address to support express exchange and reduce operational downtime. Coverage includes accidental damage, functional failure and normal wear and tear, subject to Zebra’s applicable service terms. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware and has a minimum order quantity of 50 service units.
