Zebra OneCare Select – 3 vuoden Advanced Replacement -palvelu PS20XX-laitteille
Zebra OneCare Select on Zebra PS20XX Personal Shopper -käsitietokoneille tarkoitettu palvelu- ja tukisopimus sekä laajennettu takuu. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan suojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, ympärivuorokautisen teknisen tuen, ensisijaisen akkuhuollon, laitteen käyttöönoton sekä dashboard-pohjaisen palvelun näkyvyyden.
Advanced Replacement -palvelussa vikaantuneen laitteen tilalle voidaan toimittaa uudenveroinen korvaava laite Zebra OneCare -palveluehtojen mukaisesti. Comprehensive Coverage kattaa sopimusehtojen mukaisesti muun muassa toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen. Lisäksi palveluun kuuluu standardimuotoinen käyttöönotto, jossa voidaan tuettujen ominaisuuksien mukaan esiladata käyttöjärjestelmä, LifeGuard-päivitykset, ohjelmistot ja sovellukset.
Palvelu on tarkoitettu Zebra PS20 -laitteita käyttäville vähittäiskaupan ympäristöille, kuten itsepalveluostamiseen, tuotteiden skannaukseen, hintatarkistuksiin, tuotetietojen tarkasteluun ja kanta-asiakaspalveluihin. Palvelusopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan useiden laitteiden tukea keskitetysti. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus / laajennettu takuu |
| Viite | EAAS-PS20XX-33D3 |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Tukipalvelu | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Akkupalvelu | Premier Battery Maintenance vakiomalliselle PS20-akulle |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Palvelunhallinta | Dashboard-pohjainen palvelun näkyvyys |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen korvaava laite Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Ostoehto | Hankittava 30 päivän kuluessa PS20-laitteiston ostosta |
| Fastrack Doorstep Exchange | Saatavilla tuetuilla alueilla; tälle tuotteelle ilmoitettu saatavuus on UK:ssa |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra PS20XX -tuoteperheelle, mukaan lukien Zebra PS20 Base- ja Zebra PS20 Plus -käsitietokoneet. Laitteita käytetään erityisesti vähittäiskaupan Personal Shopper- ja itsepalveluostamisen ratkaisuissa.
EAAS-PS20XX-33D3 on palvelusopimus, ei Zebra PS20 -käsitietokone. Sopimuksen tarkat vasteajat, saatavuus, poikkeukset, alueellinen kattavuus ja aloituspäivä määräytyvät Zebran alueellisten OneCare-ehtojen mukaisesti. Mahdollinen vähimmäistilausmäärä ja palvelun saatavuus tulee vahvistaa toimittajalta ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Select is a three-year service and support contract for Zebra PS20XX Personal Shopper handheld computers. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, 24×7 technical support, priority service access, premier battery maintenance for the standard PS20 battery, standard device commissioning and dashboard-based service visibility.
The contract must be purchased within 30 days of the associated PS20 hardware. Advanced Replacement may provide like-new replacement equipment in accordance with Zebra’s service terms. Fastrack doorstep exchange is identified as UK-only for this service code, and regional availability may vary. EAAS-PS20XX-33D3 is a service contract, not a handheld computer.
