Zebra OneCare Select for MC94XX – 5 vuoden kattava Advanced Replacement -palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select for MC94XX on Zebra MC94XX -sarjan kestäville käsitietokoneille tarkoitettu huolto- ja tukipalvelusopimus. Viiden vuoden palvelu tarjoaa kattavan suojan ja operatiivisen tuen Zebra MC9400- ja MC9450-mobiilitietokoneille. Advanced Replacement -vaihtopalvelu auttaa minimoimaan käyttökatkoja toimittamalla tilalle uudenveroiseksi kunnostetun korvaavan laitteen.
Palveluun sisältyy 24/7-tekninen tuki, standardimuotoinen laitteen käyttöönotto, käyttöjärjestelmän ja LifeGuard-tietoturvapäivitysten tuki sekä VisibilityIQ OneCare -palvelunhallintanäkymä. Standard commissioning voi sisältää käyttöjärjestelmän, LifeGuard-version, asiakassovellukset, laitekokoonpanon, verkkoasetukset ja muut sovitut asetukset.
Comprehensive-kattavuus koskee toiminnallisia vikoja, tapaturmaisia vaurioita sekä normaalia kulumista Zebran palveluehtojen mukaisesti. Palveluun sisältyy myös standardin akun ylläpito. Erikoisakkujen, kuten pakastinympäristöihin tarkoitettujen tai muiden poikkeavien akkutyyppien, kattavuus tulee varmistaa erikseen.
Palvelu on huoltosopimus, ei fyysinen MC9400- tai MC9450-laite. Se on tarkoitettu hankittavaksi yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta, ja sopimus tulee yhdistää palveluun kuuluviin laitteiden sarjanumeroihin tai laitetilaukseen. Vaihtolaitteen toimitusaika, toimitustapa, Fastrack- tai ovivaihtopalvelu sekä akun ehdot vaihtelevat hankintamaan ja palvelualueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Viite | EAAS-MC94XX-51D3 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Kattava palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuustyyppi | Comprehensive |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement, uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtolaitteen toimitus | Saman päivän lähetys tai seuraavan työpäivän vaihtolaite palvelualueesta riippuen |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tuki live-asiantuntijalta |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien käyttöjärjestelmäpäivitysten ja korjausten käyttöoikeus |
| Tietoturvatuki | LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset sovellettavan tukijakson ajan |
| Akun tuki | Standardin akun ylläpito |
| Vaihtolaitteiden pooli | Zebran omistama vaihtolaitteiden pooli |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston hankinnasta |
| Minimitilausmäärä | Yleensä 50 yksikköä tässä kokoonpanossa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for MC94XX -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra MC94XX -laitesarjalle, mukaan lukien Zebra MC9400 ja MC9450 -kestävät käsitietokoneet. MC94XX-alusta soveltuu esimerkiksi varastojen, jakelukeskusten, vähittäiskaupan, tuotannon ja logistiikan käyttöön, kuten keräilyyn, inventointiin, hyllytykseen, lähetyksiin ja vastaanottoon, cross-docking-toimintoihin sekä materiaalinkäsittelyyn.
Palvelu koskee MC94XX-mobiilitietokoneita eikä Zebra-tulostimia, maksupäätteitä tai erillisiä viivakoodiskannereita. Palvelun alueelliset ehdot, ohjelmisto- ja LifeGuard-edut, vaihtolaitteen toimitus sekä erikoisakkujen kattavuus tulee vahvistaa Zebra-jälleenmyyjältä ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Select for MC94XX is a five-year service contract for Zebra MC9400 and MC9450 rugged handheld mobile computers. It provides comprehensive coverage, advanced replacement with a like-new replacement device, 24/7 live-agent technical support, standard device commissioning, eligible software updates, LifeGuard for Android security updates and VisibilityIQ OneCare service visibility.
The contract generally needs to be purchased within 30 days of the original hardware purchase and matched to eligible device serial numbers or the hardware order. Replacement delivery, doorstep exchange, battery coverage and other service terms vary by country and service region.
