Zebra EAAS-MC93XX-53D3 – Zebra OneCare Select -palvelu, 5 vuotta, 24×7
Zebra EAAS-MC93XX-53D3 on Zebra OneCare Select -palvelu Zebra MC93XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC9300-kokoonpanot. Viiden vuoden palvelusopimus tarjoaa kattavan laitesuojan, ympärivuorokautisen teknisen tuen, ennakoivan vaihtolaitteen sekä laitteen vakiomuotoisen käyttöönoton.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vaativissa ympäristöissä, kuten vähittäiskaupassa, varastoissa, jakelukeskuksissa, tuotannossa ja logistiikassa. Kattavuus voi sisältää toimintahäiriöt, viat sekä sopimuksen mukaiset vahingot. Tarkat poikkeukset ja vahinkoehdot määräytyvät alueellisen Zebra OneCare -sopimuksen perusteella.
Zebra tarjoaa live-agentin teknistä puhelintukea 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemänä päivänä viikossa. Ennakoiva vaihtolaite toimitetaan ennen viallisen laitteen palautuksen käsittelyä tai sen aikana, ja vaihtolaite on yleensä uudenveroinen. Tavoitteena on seuraavan arkipäivän toimitus silloin, kun palvelu- ja logistiikkaverkosto sen mahdollistaa.
Varaava laite voidaan toimittaa asiakkaan hyväksytyllä kokoonpanolla. Standard commissioning -palvelu voi sisältää käyttöjärjestelmän, Zebra LifeGuard -ohjelmiston, sovellukset ja laiteasetukset. Lisäksi palveluun kuuluu soveltuvien käyttöjärjestelmäpäivitysten ja tuettujen Android-kokoonpanojen Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitysten käyttömahdollisuus.
Kyseessä on palvelusopimus, ei mobiilitietokone, skanneri, tulostin tai lisävaruste. Fyysinen laite ei sisälly toimitukseen. Akut, telakat, lisävarusteet ja oheislaitteet kuuluvat palveluun vain, jos ne on erikseen määritelty palvelusopimuksessa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Viite | EAAS-MC93XX-53D3 |
| Palvelun taso | Comprehensive coverage |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Palveluaika | 24×7 |
| Vaihtopalvelu | Uudenveroinen ennakoiva vaihtolaite |
| Vaihdon tavoite | Seuraava arkipäivä, kun palvelu on saatavilla |
| Käyttöönotto | Standard commissioning sisältyy |
| Tekninen tuki | Live-agentin puhelintuki sekä verkkopohjaiset palvelu- ja korjaushallintatyökalut |
| Palvelun toimitus | Huoltokeskukseen perustuva korjaus- ja vaihtologiikka |
| Palvelun tila | Tehdassinetöity palveluoikeus, ei fyysistä laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-MC93XX-53D3 on tarkoitettu Zebra MC93XX -sarjan mobiilitietokoneille ja Zebra MC9300 -käsitietokoneille. Palvelu koskee MC93XX-kokoonpanoja, joissa käytetään 53 näppäimen standardia alfanumeerista näppäimistöä silloin, kun kokoonpano kuuluu sopimuksen piiriin.
Palveluoikeus tulee normaalisti rekisteröidä yksittäisen laitteen sarjanumerolle tai palveluun oikeutetulle tuotekokoonpanolle. 53D3-viitteen soveltuvuus tulee tarkistaa laitteen täydellisen MC93XX-kokoonpanon ja sarjanumeron perusteella ennen tilausta. Saatavuus, kieli, toimitusajat, rekisteröintisäännöt ja poikkeukset vaihtelevat maittain.
English Summary
Zebra EAAS-MC93XX-53D3 is a five-year Zebra OneCare Select service for Zebra MC93XX mobile computers, including eligible MC9300 configurations with a 53-key standard alphanumeric keypad. The service provides comprehensive coverage, 24×7 live-agent technical support, like-new advance replacement and standard device commissioning.
Replacement devices may be preloaded with the customer’s approved operating system, Zebra LifeGuard software, applications and settings. The replacement objective is next-business-day delivery where available, while same-day shipment may be possible for qualifying cases received before the applicable regional cut-off time.
This is a service contract only; no physical mobile computer is included. Coverage, enrollment requirements, delivery commitments, language availability and exclusions vary by country and are governed by the applicable Zebra OneCare agreement.
