Zebra OneCare Select – 3 vuoden Advanced Replacement -palvelu MC93XX-laitteille
Tuotekuvaus
Zebra EAAS-MC93XX-3CD3 on Zebra OneCare Select -palvelu- ja tukisopimus Zebra MC93XX -sarjan teollisuuskäyttöön tarkoitettuihin mobiilitietokoneisiin. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan laitesuojan, ympärivuorokautisen teknisen tuen ja Advanced Replacement -vaihtopalvelun viallisten laitteiden korvaamiseksi.
Korvaava laite toimitetaan Next Business Day -palveluna palveluehtojen mukaisesti, ja se voidaan varustaa asiakkaan hyväksymillä asetuksilla, sovelluksilla, käyttöjärjestelmäversiolla sekä Zebra LifeGuard -ohjelmistoversiolla. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, logistiikassa, tuotannossa ja inventoinnissa.
Kyseessä on sähköinen palveluaktivointi, ei fyysinen laite. Palvelusopimus on hankittava tyypillisesti 30 päivän kuluessa siihen liittyvän MC93XX-laitteen ostosta. Alueelliset saatavuudet, toimitusajat, käyttöönoton laajuus, vahinkoturvan ehdot ja kattavuuden poikkeukset voivat vaihdella maittain ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelumalli | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus / laajennettu takuu |
| Viite | EAAS-MC93XX-3CD3 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palvelun saatavuus | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-agentin kautta |
| Palveluvastaus | Next Business Day |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Korvaava laite | Uudenveroinen vaihtolaite alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Kattavuus | Kattava suoja katetuille laitevioille, normaalille kulumiselle, tapaturmaisille vaurioille ja toiminnallisille vioille |
| Standard Commissioning | Korvaava laite voidaan esiasentaa asiakkaan hyväksymillä asetuksilla, sovelluksilla, käyttöjärjestelmäversiolla ja Zebra LifeGuard -ohjelmistoversiolla |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäohjelmistot ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset sopimuskauden aikana |
| Palvelunhallinta | Zebran korjaus- ja tukipalveluportaalit tukikelpoisille asiakkaille |
| Näkyvyysvaihtoehto | Zebra VisibilityIQ OneCare voi tarjota pilvipohjaisen näkymän korjausten tilaan, sopimuksiin, tapausten elinkaareen ja laitetukeen liittyvään raportointiin alueen ja palveluoikeuden mukaan |
| Hankinta-aika | Tyypillisesti 30 päivän kuluessa MC93XX-laitteen hankinnasta |
| Minimitilausmäärä | Yleisesti 50 kappaletta |
| Toimitustapa | Sähköinen palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-MC93XX-3CD3 on tarkoitettu Zebra MC93XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien palveluoikeuden piiriin kuuluvat MC9300-perheen kokoonpanot. Palvelu on suunniteltu Zebra-käsipäätteille, eikä se ole erillinen tulostin, maksupääte, näyttö tai lisävaruste.
English Summary
Zebra EAAS-MC93XX-3CD3 is a three-year Zebra OneCare Select service and support contract for Zebra MC93XX industrial mobile computers. It includes comprehensive device protection, 24/7 live-agent technical telephone support and Advanced Replacement with a Next Business Day response.
Replacement devices may be commissioned with the customer’s approved settings, applications, operating-system version and Zebra LifeGuard software version. The service is supplied as an electronic entitlement rather than physical hardware. Purchase is typically required within 30 days of the associated MC93XX hardware purchase, and regional service terms, availability, commissioning scope and coverage conditions may vary.
