Zebra OneCare Select with Comprehensive Coverage and Fastrack for MC33XX – 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on kolmen vuoden palvelu- ja laajennettu huoltosopimus Zebra MC33XX -sarjan käsipäätteille. Palvelu ei sisällä itse mobiilitietokonetta eikä ole erillinen ohjelmistolisenssi.
Sopimus tarjoaa kattavan laitesuojan, ensisijaisen teknisen tuen, ennakkovaihtopalvelun ja Fastrack-logistiikkatuen. Sen tavoitteena on vähentää käyttökatkoja esimerkiksi varastoissa, vähittäiskaupassa, jakelukeskuksissa ja tuotantoympäristöissä.
Palvelu on yleensä sidottu tiettyyn rekisteröityyn laitteeseen, sarjanumeroon ja palvelun yhteydessä hankittuun hyväksyttyyn kokoonpanoon. Lisävarusteet, telakat, akut ja kolmansien osapuolten laitteet voivat edellyttää erillistä palvelusopimusta.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu huoltosopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Laiteturva | Kattava laitesuoja, toimintahäiriöt, normaali kuluminen sekä tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset Zebran ehtojen mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Ennakkovaihto; korvaava laite toimitetaan ennen viallisen laitteen huoltoa tai sen yhteydessä |
| Fastrack | Nopeutettu vaihtopalvelu ja logistiikkatuki palvelualueen ehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Ensisijainen pääsy Zebran tekniseen tukeen sekä 24/7-tukipalvelu OneCare Select -asiakkaille alue- ja kielikohtaisten ehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien ohjelmistoversioiden ja käyttöjärjestelmäpäivitysten tuki |
| Android-tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset, kun laite ja palvelu ovat niiden piirissä |
| Korvaavan laitteen käyttöönotto | Vakiomuotoinen käyttöönotto; korvaava laite voidaan määrittää asiakkaan käyttöjärjestelmällä, ohjelmistoilla, sovelluksilla ja asetuksilla Zebran huoltomenettelyjen mukaisesti |
| Huoltopalvelu | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -palvelutiedot voivat olla saatavilla laitteen ja korjauksen tilan seurantaan maa- ja sopimuskohtaisesti |
| Palveluntarjoaja | Zebra tai Zebran valtuuttama huoltokanava |
| Viite | EAAS-MC33XX-3CD3 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC33XX -sarjan Android-mobiilitietokoneille. Yhteensopivia kokoonpanoja voivat olla esimerkiksi pistoolikahvalla, kääntyvällä turret-skannauspäällä tai Straight-Shooter-skannauspäällä varustetut mallit sekä 0 tai 45 asteen skannausratkaisut. Tuettuja skannereita voivat olla 1D-, standard-range 2D- ja extended-range 2D -mallit.
MC33XX-alustan ominaisuuksiin voi kuulua Qualcomm APQ8056 1,8 GHz heksaydinprosessori, Android-käyttöjärjestelmä, 2 tai 4 Gt RAM-muistia, 16 tai 32 Gt flash-tallennustilaa, 802.11a/b/g/n/ac WLAN, Bluetooth, integroitu viivakoodinlukija, valikoiduissa premium-malleissa 13 megapikselin takakamera sekä soveltuvissa malleissa IP54-suojaus.
Palvelu tukee olemassa olevaa hyväksyttyä laitetta eikä päivitä sen prosessoria, muistia, skanneria, akkua tai käyttöjärjestelmää laitteistotasolla. Kattavuus on yleensä sidottu laitteen sarjanumeroon. Palvelun saatavuus, Fastrack-palvelu, ilmoittautumisaika ja alueelliset oikeudet vaihtelevat palvelualueen ja toimitusosoitteen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select with Comprehensive Coverage and Fastrack for MC33XX is a three-year service and extended maintenance contract for eligible Zebra MC33XX Series mobile computers. It provides comprehensive hardware protection, priority technical support, advance replacement, Fastrack logistics support, applicable software assistance and access to supported Android security updates through Zebra LifeGuard.
The service is linked to the registered device and serial number. Accessories, cradles, batteries and third-party equipment may require separate coverage. Regional availability, enrollment deadlines, replacement shipping and Fastrack service levels are subject to the applicable Zebra service agreement.
