Zebra OneCare Select for MC22XX – 5 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Zebra OneCare Select for MC22XX on viiden vuoden palvelu- ja laajennettu tukisopimus Zebra MC22XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, ympärivuorokautisen teknisen tuen ja Advanced Replacement -vaihtopalvelun, jonka avulla viallinen laite voidaan korvata huoltoon lähettämisen sijaan uudenveroisella vaihtolaitteella.
Palveluun sisältyvät myös standardiakun ylläpito, laitteen käyttöönotto sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin käyttö. Vaihtolaite voidaan valmistella asiakkaan hyväksymillä ohjelmistoilla ja asetuksilla. Saatavuus, toimitusajat ja mahdolliset ovelta ovelle -vaihtopalvelut määräytyvät maan, palvelualueen ja Zebra-palvelusopimuksen ehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite depot-korjauksen odottamisen sijaan |
| Vaihtolaitteen toimitus | Saman päivän lähetys ja seuraavan arkipäivän toimitus, kun saatavilla |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen sekä katetut laitekomponentit |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-asiakaspalvelulla |
| Akun ylläpito | Standardiakun ylläpito |
| Standard Device Commissioning | Asiakkaan hyväksymien sovellusten, laiteasetusten, käyttöjärjestelmän ja LifeGuard-ohjelmisto- ja suojausversion määritys |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Palvelun seuranta | Korjaus- ja vaihtotilanteet, avoimet palvelupyynnöt, laitteiden palveluhistoria, sopimustiedot ja tapausten elinkaariraportit |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmisto- ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitysten tuki sovellettavan palvelukauden ajan |
| Ovelta ovelle -vaihto | Mahdollinen alueellisesti palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC22XX -mobiilitietokoneille, erityisesti MC2200 WLAN -käsipäätelaitteiden perheelle. Tuetut laitekokoonpanot voivat sisältää Android-käyttöjärjestelmän, WLAN-yhteyden, SE4100 1D/2D -skannausmoottorin, valinnaisen takakameran, 34 näppäimen numeronäppäimistön sekä standardi- tai laajennetun akun.
Palvelu koskee MC22XX-laitteita, jotka on hankittu palvelun kanssa tai rekisteröity palvelusuunnitelmaan. Tarkka yhteensopivuus määräytyy laitteen osanumeron ja sarjanumeroon liitetyn palvelusopimuksen perusteella. Laajennetun akun, telakoiden, lisävarusteiden ja oheislaitteiden kattavuus on varmistettava erikseen. Palvelu on palvelusopimus, ei erillinen päätelaite, skanneri tai tulostin.
English Summary
Zebra OneCare Select for MC22XX is a five-year service and extended support plan for Zebra MC22XX mobile computers. It includes comprehensive coverage, 24/7 live-agent technical support, Advanced Replacement, standard battery maintenance, device commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The plan provides a like-new replacement device instead of waiting for depot repair. Same-day shipment and next-business-day delivery are available where applicable. Replacement units may be preconfigured with approved applications and settings. Coverage, doorstep-exchange options, delivery commitments and commissioning procedures depend on the purchasing country, service region and Zebra contract terms.
