Zebra OneCare Select FR55XX – 4 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Zebra OneCare Select FR55XX on Zebra FR55- ja FR55XX-sarjan ensivasteen mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus, joka tarjoaa neljän vuoden kattavan suojan ja hallitun tuen. Palveluun sisältyvät Advanced Replacement -vaihtopalvelu, vahinkoturva, standardimuotoinen laitteen käyttöönotto sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli.
Palvelun Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset laiteviat, tapaturmaiset vahingot ja normaalin kulumisen. Kattavuuteen voi sisältyä myös laitteen rugged boot -suojus, mikäli se on asennettu ja kuuluu kyseiseen palveluoikeuteen. Jos laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa, laite voidaan vaihtaa. Korvaava laite toimitetaan Advanced Replacement -mallin mukaisesti, ja sen tavoitteena on olla uudenveroinen Zebra-laite Zebran palveluehtojen ja saatavuuden mukaisesti.
OneCare Select tarjoaa etuoikeutetun pääsyn Zebran tekniseen tukeen sekä soveltuvien ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitysten tuen. FR55-laitteille tuetut LifeGuard-tietoturva- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sisältyvät palveluun soveltuvan palveluoikeuden mukaisesti. Standard Device Commissioning voi sisältää asiakasasetusten lataamisen, laitteen konfiguroinnin, käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-version valmistelun sekä sovellusten ja ohjelmistojen määrityksen sovitun käyttöönoton laajuuden mukaisesti.
Palvelu on tarkoitettu rekisteröidyille Zebra-laitteille, joiden sarjanumerot on yhdistetty voimassa olevaan palvelusopimukseen. Fastrack Doorstep Exchange -vaihtopalvelu on saatavilla UK:ssa. Palvelu ei sisällä Zebra FR55XX -laitetta, lisävarusteita, kulutustarvikkeita tai erikseen hankittavaa vaihtovarastoa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Palvelutunnus | EAAS-FR55XX-4CD3 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja tukipalvelu |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen tavoite | Uudenveroinen vaihtolaite Zebran palveluehtojen ja saatavuuden mukaisesti |
| Kattavuus | Toiminnalliset laiteviat, tapaturmaiset vahingot ja normaali kuluminen |
| Rugged boot -suoja | Sisältyy, mikäli asennettu ja kyseisen palveluoikeuden piirissä |
| Tekninen tuki | Etuoikeutettu pääsy Zebran tekniseen tukeen, mukaan lukien 24/7 live-agent-tuki OneCare Select -tarjonnan mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Android-tuki | LifeGuard-tietoturva- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset, mikäli FR55-laite ja palveluoikeus niitä tukevat |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Vaihtopalvelu | Fastrack Doorstep Exchange |
| Fastrack-palvelun alue | UK |
| Korjaus- ja RMA-hallinta | Verkkopohjainen tuki Zebran palveluportaalin kautta |
| Toimitus | Advanced Replacement ja express-toimitus Select-palvelumallin mukaisesti |
| Hankinta | Yleisesti 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
| Minimitilaus | 50 kpl |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-FR55XX-4CD3 on tarkoitettu Zebra FR55- ja FR55XX-sarjan ensivasteen mobiilitietokoneille. Palvelu on kohdistettava oikeaan Zebra-laitteeseen, ja tuen tai vaihtopalvelun käyttö voi edellyttää laitteen rekisteröintiä sekä sarjanumeron yhdistämistä palvelusopimukseen.
Neljän vuoden palveluaika, Advanced Replacement -vaihtopalvelu ja muut palveluehdot ovat Zebran sopimusehtojen, alueellisen saatavuuden ja tuotteen kelpoisuuden alaisia. Fastrack Doorstep Exchange on määritetty UK:n alueelle. Käyttöönoton tarkka sisältö, vasteajat, poissuljetut vahingot ja vaihtolaitteen toimitusjärjestelyt tulee vahvistaa Zebra-kumppanilta ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Select FR55XX is a four-year service contract for Zebra FR55 and FR55XX first-responder mobile computers. It includes Advanced Replacement, comprehensive coverage for functional hardware failure, accidental damage and normal wear and tear, standard device commissioning, priority technical support and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service also provides access to applicable software, operating-system and LifeGuard updates where supported. Fastrack Doorstep Exchange is specified for the UK. The service must be matched to eligible Zebra hardware and registered serial numbers, is subject to Zebra’s terms and availability, and has a minimum order quantity of 50 units. The SKU does not include a Zebra FR55XX device, accessories, consumables or separately purchased replacement stock.
