Zebra OneCare Select 4 vuoden palvelu FR55XX-laitteille – Advanced Replacement
Zebra EAAS-FR55XX-41D3 on Zebra OneCare Select -palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra FR55XX -mobiilitietokoneille. Neljän vuoden palvelukokonaisuus sisältää Advanced Replacement -vaihtopalvelun, jossa vikaantunut laite voidaan korvata huoltoon lähettämisen sijaan vaihtolaitteella.
Vaihtolaite voidaan valmistella ennen toimitusta asiakkaan asetuksilla, hyväksytyillä ohjelmistoilla ja sovelluksilla, laitekokoonpanolla, käyttöjärjestelmäversiolla sekä Zebra LifeGuard -suojaus- ja ohjelmistoversiolla. Standard Commissioning -palvelu auttaa lyhentämään käyttöönottoaikaa ja vähentämään manuaalista uudelleenkonfigurointia.
Palveluun sisältyy kattavuus toiminnallisille vioille sekä palveluehtojen mukaisesti myös tapaturmaisille vaurioille ja normaalille kulumiselle. Kattavuus sisältää FR55-rugged boot -suojuksen ja standardin FR55-akun ylläpidon. Palveluun kuuluvat lisäksi ensisijainen tekninen tuki, 24/7 live-agent -puhelintuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuki sekä VisibilityIQ OneCare -näkyvyys palvelu- ja laitekannan hallintaan.
Kyseessä on palvelutuote, ei FR55-päätelaite, tulostin, skanneri tai lisävaruste. Palvelun saatavuus, toimitusajat ja alueelliset ehdot voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain. Fastrack Doorstep Exchange on ilmoitettu ainoastaan Isolle-Britannialle.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Select |
| Viite | EAAS-FR55XX-41D3 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen toimitus | Samana päivän lähetys soveltuvissa tapauksissa, seuraavan työpäivän vaihtolaite |
| Vaihtolaitteen tyyppi | Uudenveroinen tai vastaava palvelun mukainen vaihtolaite |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Lisäkattavuus | FR55-rugged boot ja standardi FR55-akku |
| Käyttöönotto | Standard Commissioning |
| Vaihtolaitteen esilataus | Asiakasasetukset, hyväksytyt ohjelmistot ja sovellukset, laitekokoonpano, käyttöjärjestelmäversio sekä Zebra LifeGuard -versio |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent -puhelintuki ja ensisijainen pääsy Zebra-tekniseen tukeen |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuki sekä LifeGuard for Android -tuki soveltuville laitteille ja ohjelmistoversioille |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus palvelu- ja laitekannan seurantaan |
| Verkkopalvelut | Online-korjaus- ja RMA-tuki sekä korjaustapausten ja sopimuksen tilan seuranta pilvipohjaisessa hallintapaneelissa |
| Fastrack Doorstep Exchange | Iso-Britannia |
| Hankintaehto | Palvelu tulee hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteen hankinnasta |
| Vähimmäistilaus | 50 yksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-FR55XX-41D3 on tarkoitettu Zebra FR55XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra FR55 -sarjan ensimmäisen vastetoiminnan käsipäätelaitteet. Palvelu tukee suuriin FR55-laitekantoihin perustuvia käyttöönottoja, joissa laitteen nopea vaihtaminen ja asetusten valmiiksi määrittäminen ovat tärkeitä.
Palvelu soveltuu esimerkiksi poliisi-, pelastus- ja ensihoitopalveluiden, viranomaisviestinnän, kenttäoperaatioiden, sotilas- ja puolustustoiminnan sekä liikenteen ja raideliikenteen hätäkoordinaation käyttöön. EAAS-FR55XX-41D3 ei lisää FR55-laitteiden laiteominaisuuksia, vaan tarjoaa tukea, suojaa, vaihtolaitelogistiikkaa ja konfigurointipalveluita soveltuville laitteille.
English Summary
Zebra EAAS-FR55XX-41D3 is a four-year Zebra OneCare Select service contract for Zebra FR55XX mobile computers, including the FR55 series. It includes Advanced Replacement, comprehensive coverage for functional failures, coverage for accidental damage and normal wear and tear subject to Zebra’s terms, standard commissioning and priority technical support.
Replacement devices can be prepared with the customer’s settings, approved software and applications, device configuration, operating-system version and Zebra LifeGuard version. The service also includes 24/7 live-agent telephone support, software and security update support, LifeGuard for Android support for eligible devices and VisibilityIQ OneCare access. The service SKU is not an FR55 terminal or accessory and must be purchased within 30 days of the associated device. Minimum order quantity is 50 units. Availability, response times and regional coverage may vary.
