Zebra OneCare Select – 3 vuoden Advanced Replacement -palvelu FR55XX-laitteille
Zebra EAAS-FR55XX-33D3 on Zebra OneCare Select -palvelusopimus Zebra FR55XX First Responder -mobiilitietokoneille. Kolmen vuoden palvelu sisältää Advanced Replacement -vaihtopalvelun, kattavan laitesuojan, ensisijaisen teknisen tuen ja huoltopalvelut. Sen tarkoituksena on minimoida käyttökatkot julkishallinnon, pelastus- ja ensihoitopalveluiden, puolustuksen, liikenteen sekä muiden kriittisten toimintojen käytössä.
Vikatilanteessa korvaava laite toimitetaan Zebran palveluprosessin ja alueellisen saatavuuden mukaisesti ennen huoltoon lähettämistä tai sen sijaan. Korvaava laite on yleensä uudenveroinen tai Zebran standardien mukaisesti kunnostettu. Palvelun tarkka kattavuus, aloituspäivä, rekisteröinnin määräaika ja alueelliset ehdot tulee varmistaa laitteen sarjanumeron sekä myyntialueen Zebra-sopimusehtojen perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Select |
| Viite | EAAS-FR55XX-33D3 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Laitteen kattavuus | Comprehensive Coverage sopimusehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen tuki ja ensisijainen yhteys live-agenttiin OneCare Select -palvelumallin mukaisesti |
| Palveluportaali | Verkossa toimiva korjaus- ja palvelupyyntöportaali |
| Seuranta ja hallinta | Laitteen palveluoikeuksien ja takuun tilan tarkistus, huoltotilausten seuranta sekä palvelutilan hallinta |
| Varaosalaitehallinta | Varaajalaitepoolin hallintamahdollisuudet |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning voi sisältyä sopimukseen, jolloin korvaava laite voidaan valmistella tuetuilla käyttöjärjestelmäpäivityksillä, Zebra LifeGuard -päivityksillä, ohjelmistoilla ja sovelluksilla |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-FR55XX-33D3 on tarkoitettu Zebra FR55XX -tuoteperheen laitteille, erityisesti Zebra FR55 First Responder -mobiilitietokoneelle ja soveltuville FR55XX-kokoonpanoille. Palvelu kohdistuu rekisteröityyn laitteeseen eikä kata automaattisesti muita Zebra-tuotteita, lisävarusteita, telakoita, akkuja tai oheislaitteita. Lisävarusteet ja latauslaitteet kuuluvat palveluun vain, jos siitä on erikseen mainittu sopimuksessa tai siihen liittyvässä SKU:ssa.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu Zebran sovellettavan palvelurekisteröinnin määräajan puitteissa. Tämä määräaika on tämän SKU-perheen yhteydessä yleensä 30 päivää laitteiston hankinnasta. Rekisteröinnin määräaika, alueellinen saatavuus ja palveluoikeudet tulee vahvistaa Zebra-entitlement-tietojen tai myyntialueen sopimusehtojen perusteella.
English Summary
Zebra EAAS-FR55XX-33D3 is a 3-year Zebra OneCare Select service contract for Zebra FR55XX First Responder mobile computers. It provides Advanced Replacement, comprehensive device coverage subject to contract exclusions, priority technical support, online service-request management and repair-order tracking. A replacement unit is generally supplied as new-like or refurbished to Zebra standards, subject to regional logistics, stock availability and the applicable service terms.
The service applies to the enrolled FR55XX device and does not automatically cover unrelated Zebra products, accessories, cradles, batteries or peripherals. Registration timing, coverage details, regional availability and any included commissioning or additional maintenance services should be confirmed using the device serial number and the final Zebra entitlement record.
