Zebra OneCare Select – Advanced Replacement Service ET8XXX-tableteille, 3 vuotta
Zebra OneCare Select EAAS-ET8XXX-33D3 on Zebra ET8XXX -tableteille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, vikaantuneen laitteen edistyneen vaihtopalvelun, teknisen tuen, laitteen vakiomuotoisen käyttöönoton, vakioakun ylläpidon sekä palvelunhallinnan näkyvyyden.
Advanced Replacement -palvelussa viallinen laite korvataan yleensä uudenveroisella vaihtolaitteella sen sijaan, että asiakas joutuisi odottamaan alkuperäisen laitteen korjausta huollossa. Vaihtolaite voidaan valmistella asiakkaan hyväksytyillä sovelluksilla, käyttöjärjestelmäversiolla ja asetuksilla. Palveluun sisältyvä kattava suoja voi ehtojen mukaisesti kattaa toiminnalliset viat, valmistusvirheet, tapaturmaiset vahingot sekä normaalin kulumisen.
Palvelu sisältää 24/7-teknisen puhelintuen, standardimuotoisen käyttöönoton ja VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin. Hallintapaneelin avulla voidaan seurata muun muassa huolto- ja vaihtotapauksia, sopimusoikeuksia, palvelutasoja sekä laitteiden elinkaarta.
Kyseessä on laitteeseen liitettävä palveluoikeus, ei fyysinen tabletti, lisävaruste, ohjelmistolisenssi tai erillinen takuukortti. Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Tarkat kattavuus-, toimitus-, alue- ja akkuehdot määräytyvät Zebra OneCare -sopimuksen ja ostomaan palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palveluluokka | Advanced Replacement |
| Palvelutunnus | EAAS-ET8XXX-33D3 |
| Kattava laitesuoja | Sisältyy |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent -puhelintuki |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtologiikka | Fast-track-ovenvaihto, ilmoitettu UK-alueelle |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto |
| Akun ylläpito | Premium-ylläpito vakioakulle |
| Hallintatyökalu | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | Yleisesti 50 yksikköä |
| Alue | Ovenvaihdon osalta ilmoitettu UK-kohtainen toimitus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select EAAS-ET8XXX-33D3 on tarkoitettu Zebra ET8XXX -tablettiperheelle, erityisesti Zebra ET80- ja ET85-rugged 2-in-1 -tableteille. Palvelu koskee sopimuksen piiriin kuuluvia ET8XXX-kokoonpanoja, ja se on liitettävä kelvolliseen Zebra ET8XXX -laitteistoon.
Vaihtolaitteen saatavuus, toimitusajat, vaihtomenettelyt, alueellinen palvelutaso ja akun kattavuus voivat vaihdella maan, huoltokeskuksen ja sopimusehtojen mukaan. Lisävarusteiden, valinnaisten akkujen tai muiden kuin vakiokokoonpanojen kattavuus voi edellyttää erillistä palveluoikeutta.
English Summary
Zebra OneCare Select EAAS-ET8XXX-33D3 is a three-year service and maintenance contract for eligible Zebra ET8XXX rugged tablets, including primarily the ET80 and ET85 models. The service provides comprehensive coverage, advanced replacement with a like-new device, 24/7 live-agent technical support, standard device commissioning, premium maintenance for the standard battery and VisibilityIQ OneCare service-management visibility.
The replacement device can be prepared with approved customer applications, operating-system versions and configuration settings. Fast-track doorstep exchange is advertised for the UK, while availability, shipping times, coverage and service levels depend on the purchasing country and the applicable Zebra OneCare contract. The service is normally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
