Zebra OneCare Select Service – ET6x-sarja, 5 vuoden kattava suoja Advanced Replacement -vaihtopalvelulla
Zebra EAAS-ET6XXX-51D3 on Zebra OneCare Select -palvelusopimus Zebra ET60- ja ET65-yritystableteille. Viiden vuoden palvelu sisältää kattavan laitesuojan, ensisijaisen teknisen tuen, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, laitteen käyttöönoton sekä palvelunhallinnan VisibilityIQ OneCare -dashboardin.
Palvelusopimus on suunniteltu liiketoimintakriittisiin ympäristöihin, joissa tabletin käyttökatkot voivat häiritä päivittäisiä toimintoja. Kattava suoja kattaa toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen Zebra-sopimusehtojen mukaisesti. Tarvittaessa laite voidaan korjata tai vaihtaa, jos sitä ei ole taloudellisesti järkevää korjata.
Advanced Replacement -palvelussa korvaava, tyypillisesti uudenveroinen laite toimitetaan ennen viallisen laitteen palautusta tai sen yhteydessä. Korvaava laite voidaan varustaa asiakkaan hyväksymällä käyttöjärjestelmällä, sovelluksilla, asetuksilla ja soveltuvalla LifeGuard-ohjelmistoversiolla. Zebra ylläpitää katettujen laitteiden varaosapoolia, mikä auttaa nopeuttamaan vaihtolaitteen toimitusta.
Palveluun kuuluu ympärivuorokautinen ensisijainen tekninen tuki live-asiantuntijoilta sekä pääsy soveltuviin käyttöjärjestelmäpäivityksiin ja LifeGuard Android -tietoturvapäivityksiin laitteen ja palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti. VisibilityIQ OneCare tarjoaa näkyvyyden sopimus- ja laitetietoihin, huoltotapauksiin, lähetyksiin, vaihtolaitteisiin sekä palvelun suorituskykymittareihin.
Palvelu on tarkoitettu ET60- ja ET65-tableteille, joissa käytetään vakiakkua. Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen lisävaruste, tabletti tai varaosa. Sopimus tulee yleensä hankkia laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Alueelliset palveluehdot, toimitusajat, akun kattavuus ja vahinkojen käsittely määräytyvät voimassa olevan Zebra OneCare -sopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutunnus | EAAS-ET6XXX-51D3 |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / Advanced Exchange |
| Tekninen tuki | Ensisijainen live-asiantuntijatuki 24/7 |
| Vaihtolaitteen kunto | Tyypillisesti uudenveroinen vaihtolaite |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning asiakkaan ohjelmistoilla ja asetuksilla |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen dashboard |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset |
| Akkukokoonpano | Vakiakku |
| Palvelun toimitus | Zebran huoltokeskus- ja varaosapooliverkosto |
| Hankinta | Laitteen yhteydessä tai yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-ET6XXX-51D3 on tarkoitettu seuraaville Zebra-rugged-tableteille:
- Zebra ET60 -yritystabletti
- Zebra ET65 -yritystabletti
- ET6x-sarjan kokoonpanot vakiakulla
Palvelu liittyy ET6x-tablettilaitteistoon, eikä sitä ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, viivakoodiskannereille, maksupäätteille tai yleisille kassajärjestelmäohjelmistoille. Palvelusopimus ei lisää laitteeseen esimerkiksi viivakoodinlukua, mobiiliyhteyttä, maksunkäsittelyä tai näyttöominaisuuksia. Nämä ominaisuudet määräytyvät erikseen hankittavan ET60- tai ET65-laitteen kokoonpanon ja lisävarusteiden perusteella.
English Summary
Zebra EAAS-ET6XXX-51D3 is a five-year Zebra OneCare Select service contract for Zebra ET60 and ET65 rugged enterprise tablets with standard batteries. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, 24/7 priority live-agent technical support, standard device commissioning and VisibilityIQ OneCare service-management visibility.
The service covers functional failure, accidental damage and normal wear and tear according to the applicable Zebra agreement. Replacement devices are typically like-new and can be prepared with the customer’s approved operating system, applications, configuration and settings. The contract is normally purchased with the tablet or within 30 days of the hardware purchase. Regional coverage, delivery times, battery eligibility and replacement terms are governed by the applicable Zebra OneCare agreement.
