Zebra OneCare Select – ET6XXW Windows -tabletit, 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra EAAS-ET6XXW-51D3 on Zebra OneCare Select -palvelusopimus Zebra ET6XXW Windows -tablettien kattavaan suojaan ja priorisoituun tekniseen tukeen. Viiden vuoden palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja edistyneen vaihtolaitepalvelun, vaihtopalvelun, ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuen sekä kattavan suojan avulla.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat, vahinkovauriot sekä normaalin kulumisen palveluehtojen mukaisesti. Viallinen laite voidaan korvata vaihtolaitteella ennen alkuperäisen laitteen korjausprosessin valmistumista. Vaihtolaitteen toimitus, vaihtopalvelu, vasteajat ja mahdollinen laitekohtainen käyttöönotto määräytyvät alueellisten ehtojen ja tilatun palvelukokoonpanon mukaan.
Palvelu soveltuu erityisesti varastoihin, jakeluun, vähittäiskauppaan, kenttätyöhön, kuljetukseen, logistiikkaan, tuotantoon, yleiseen turvallisuuteen ja terveydenhuoltoon, joissa tablettien käyttökatkot voivat häiritä toimintaa. Tämä tuote on palvelusopimus eikä sisällä Zebra ET60W- tai ET65W-tablettia.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palveluviite | EAAS-ET6XXW-51D3 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Vaihtopalvelu | Doorstep Exchange alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Akun huolto | Standard-battery maintenance (SMSB) |
| Tuki | Priorisoitu tekninen tuki ja 24/7 live-agent-tuki, kun saatavilla |
| Kattamat tilanteet | Toiminnalliset viat, vahinkovauriot ja normaali kuluminen palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki tuettujen käyttöjärjestelmien ja palveluehtojen mukaisesti |
| Korvaavan laitteen toimitus | Saman päivän lähetys ja seuraavan arkipäivän vaihtotavoite, kun saatavilla ja palveluehtojen mukaisesti |
| Käyttöönotto | Standard commissioning tai laiteasetusten tuki, kun sisältyy paikalliseen palvelukokoonpanoon |
| Palvelunhallinta | Palvelun näkyvyys ja raportointi Zebra-tuki- ja palvelunhallintatyökaluilla, kun saatavilla |
| Hankinta ja aktivointi | Normaalisti 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta; edellyttää palveluun kuuluvaa Zebra-laitetta ja rekisteröintiä |
| Vähimmäistilaus | 50 yksikköä joillakin myyntialueilla |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-ET6XXW-51D3 on tarkoitettu Zebra ET6XXW Windows -tablettiperheelle, erityisesti Zebra ET60W- ja ET65W Windows -rungollisille yritystableteille. Palvelu koskee palveluperheeseen kuuluvia hyväksyttyjä laitekokoonpanoja.
Palvelu on tarkoitettu ET6x-sarjan Windows-versioille. Android-käyttöjärjestelmällä varustetut ET6XXX-mallit käyttävät eri palveluviitteitä. Palvelun ominaisuudet, vaihtologiistiikka, vasteajat ja mahdollinen ovelta ovelle -palvelu vaihtelevat maittain, ja kattavuus edellyttää kelvollista laitetta, sarjanumeron rekisteröintiä sekä tarvittaessa ostotositetta.
English Summary
Zebra EAAS-ET6XXW-51D3 is a five-year Zebra OneCare Select service contract for Zebra ET6XXW Windows rugged enterprise tablets, including eligible Zebra ET60W and ET65W Windows configurations. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, standard-battery maintenance, doorstep exchange where available, priority technical support, and Windows software and operating-system support under the applicable service terms.
The service covers functional failure, accidental damage, and normal wear and tear. Same-day dispatch and next-business-day replacement are service objectives subject to country, case-processing, and service-region conditions. The contract is linked to the covered device and normally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. This product is a service contract and does not include the tablet itself.
