Zebra OneCare Essential 4-Year Service for ET6XXW Windows Tablets
Zebra OneCare Essential on neljän vuoden laajennettu huolto- ja takuupalvelu Zebra ET6XXW Windows -runkotableteille. Palvelu sisältää kattavan suojan toiminnallisia vikoja, tapaturmaisia vaurioita sekä normaalia kulumista vastaan. Korjaukset suoritetaan Zebran huoltokeskuksessa, ja tavoiteltu korjausaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen.
Palveluun kuuluvat varaosat ja työ katettuihin korjauksiin, etusijainen pääsy asiantuntevaan tekniseen tukeen sekä ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki. Tekninen tuki on saatavilla paikallisina aukioloaikoina 8 tuntia päivässä, viitenä päivänä viikossa. Tuettujen mobiililaitteiden osalta palveluun sisältyy myös VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus, joka tarjoaa verkkonäkymän muun muassa korjausten tilaan, palvelupyyntöihin, sopimuksiin ja korjausten suorituskykyyn.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa palvelun piiriin kuuluvan Zebra-tabletin hankinnasta. Se tulee rekisteröidä tabletin sarjanumerolle ja varmistaa Zebralta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä. Palvelu ei sisällä edistynyttä vaihtolaitetta tai saman päivän vaihtopalvelua. Saatavuus, toimitustapa, korjausmenettelyt ja akun huoltoa koskeva kattavuus voivat vaihdella maakohtaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | EAAS-ET6XXW-43D3 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huoltosopimus |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Kattavuus sisältää | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuksessa suoritettava depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskukseen |
| Korjauksiin sisältyy | Varaosat ja työ katettuihin korjauksiin |
| Tekninen tuki | Etätuki ja pääsy live-agentin tekniseen tukeen |
| Tuen aikataulu | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa, paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki sekä soveltuvat Windows-päivitykset ja ylläpitoresurssit |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare tuetuille mobiililaitteille |
| Akkukokoonpano | Laajennettu akku tai BLE-akku |
| Hankintavaatimus | Hankittava yleensä 30 päivän kuluessa palvelun piiriin kuuluvan tabletin hankinnasta |
| Palvelun toteutus | Etätekninen tuki ja huoltokeskuksessa suoritettava korjaus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential 4-Year Service for ET6XXW Windows Tablets on tarkoitettu seuraaville Zebra Windows -runkotableteille:
- Zebra ET60W Windows -runkotabletti
- Zebra ET65W Windows -runkotabletti
- Muut palveluoikeuden piiriin kuuluvat Zebra ET6XXW Windows -tablettikokoonpanot
Palvelu on tarkoitettu laitteille, joissa käytetään laajennettua akkua tai BLE-akkukokoonpanoa. Akun vaihtoon liittyvä oikeus määräytyy Zebran akkujen huoltoehtojen, palveluoikeuden ja akun kunnon perusteella. Akkukattavuus voi vaihdella alueen ja sopimuskokoonpanon mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential 4-Year Service for ET6XXW Windows Tablets is a four-year comprehensive maintenance and warranty service for Zebra ET6XXW Windows rugged tablets. It covers functional failures, accidental damage and normal wear and tear, with depot repair and a three-business-day repair turnaround after the device is received at a Zebra service center.
The service includes parts and labor for covered repairs, priority access to live-agent technical support, 8×5 support during local business hours, software and operating-system support, applicable Windows updates and VisibilityIQ OneCare access for supported mobile devices. The service is intended for devices using an extended or BLE battery configuration and should generally be purchased within 30 days of the associated tablet. Availability, repair procedures and battery coverage may vary by country and contract configuration.
