Zebra OneCare Select for ET6XW -tabletit – 3 vuoden Advanced Replacement- ja Comprehensive-palvelu
Zebra OneCare Select for ET6XW Tablets on kolmen vuoden palvelu-, huolto- ja jatkotakuusopimus Zebra ET6XW -sarjan lujitetuille Windows-tableteille. Palvelu on suunniteltu yrityskriittisiin tablettilaitekantoihin, joissa käyttökatkojen minimointi, nopea laitevaihto ja valmiiksi määritetty korvaava laite ovat tärkeitä.
Sopimus sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ennakoivan vaihtolaitetoimituksen, vakiomuotoisen käyttöönoton sekä ohjelmistotukeen liittyviä palveluja. Korvaava laite voidaan toimittaa valmiiksi määritettynä asiakkaan käyttöjärjestelmäasetuksilla, sovelluksilla, ohjelmistoasetuksilla, laitekokoonpanolla ja soveltuvilla Zebra LifeGuard -versioilla.
Advanced Replacement -palvelussa korvaava, uudenveroinen vastaava laite lähetetään ennen alkuperäisen laitteen korjausta. Korvaava laite voidaan lähettää samana päivänä, ja toimitus seuraavana arkipäivänä on mahdollinen saatavuuden mukaan. Palveluun sisältyvät myös 24/7 puhelintuki, tekninen vianmääritys, etädiagnostiikka sekä Zebra-valtuutetun huollon suorittamat korjaukset alkuperäisosilla.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus / jatkotakuu |
| Viite | EAAS-ET6XXW-3CD3 |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kattavuuteen sisältyy | Tapaturmaiset vahingot, toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja valmistusviat |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Korvaavan laitteen kunto | Uudenveroinen vastaava laite |
| Korvaavan laitteen toimitus | Samana päivänä lähetettävä laite; seuraavan arkipäivän toimitus saatavuuden mukaan |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Huoltopalvelut | Vianmääritys, korjaus, laitteen vaihto, varaosat ja työ |
| Huollon toteuttaja | Zebra-valtuutettu huolto, alkuperäisosat |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Korvaavan laitteen esiasennukset | Käyttöjärjestelmäkokoonpano, sovellukset, ohjelmistoasetukset, laitekokoonpano ja soveltuvat Zebra LifeGuard -versiot |
| Palveluraportointi | VisibilityIQ OneCare, kun palvelu ja alue sen mahdollistavat |
| FastTrack-palvelu | Ovelle toimitettava vaihtopalvelu UK:ssa tässä palvelupaketissa |
| Vähimmäistilaus | 50 yksikköä |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET6XW -sarjan lujitetuille Windows-tableteille, kuten Zebra ET60W -tabletille ja Zebra ET65W -5G-tabletille. Se voi kattaa myös ET60W- ja ET65W-mallien vaarallisten tilojen/Class 1 Division 2 -versiot, mikäli kyseinen laiteversio on erikseen listattu ja oikeutettu palveluun.
Palvelu koskee Windows-käyttöjärjestelmällä varustettuja W-malleja. Sen ei tule olettaa kattavan Android-käyttöjärjestelmän ET60- tai ET65-tabletteja. Muiden ET6XW-kokoonpanojen soveltuvuus tulee vahvistaa sarjanumeron, alueen ja sopimusehtojen perusteella ennen tilaamista.
Palvelu tulee yleensä hankkia tabletin yhteydessä tai valmistajan salliman aktivointiajan kuluessa. Viitatussa paketissa hankinta edellytetään 30 päivän kuluessa laitteen ostosta. Kattavuus, toimitusajat ja alueellinen saatavuus määräytyvät Zebran oikeutuksen, laitteen sarjanumeron ja ostomaan palveluehtojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select for ET6XW Tablets is a 36-month service and maintenance contract for Zebra ET60W, ET65W and eligible ET6XW rugged Windows tablets. It provides comprehensive coverage, advance replacement, standard commissioning, 24/7 technical support, troubleshooting, repair, parts and labor.
The replacement device can be configured with the customer’s operating-system settings, applications, software settings, device configuration and applicable Zebra LifeGuard versions. Same-day shipment and next-business-day delivery are available where supported. VisibilityIQ OneCare access is available where applicable, and the referenced UK package includes FastTrack doorstep exchange. Exact eligibility depends on the device serial number, region and contract terms.
