Zebra OneCare Select for ET401X – 4 vuoden Advanced Replacement -takuu- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Select for ET401X on Zebra ET401X -yritystableteille tarkoitettu laajennettu takuu- ja tukipalvelu. Neljän vuoden palvelusopimus täydentää laitteen normaalia laitetakuuta ja tarjoaa kattavan suojan, nopeutetun vaihtolaitepalvelun sekä teknistä tukea laitteen käyttökatkosten vähentämiseksi.
Palveluun sisältyvät muun muassa Comprehensive Coverage, Advanced Replacement -vaihtolaitepalvelu, laitteen vakiomuotoinen käyttöönotto, standardiakun ylläpito sekä UK:n Fastrack Doorstep Exchange -vaihtopalvelu. Vaihtolaite voidaan toimittaa uudenveroisena ja valmiiksi määritettynä asiakkaan asetuksilla, ohjelmistoilla, sovelluksilla ja tuetuilla LifeGuard-määrityksillä.
Zebra OneCare Select sisältää myös laitteen ohjelmistopäivityksiä ja tukea sekä LifeGuard for Android -päivityksiä ja tietoturvakorjauksia, kun ne ovat kyseiselle ET401X-laitteelle ja sopimukselle sovellettavissa. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteen ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, ei ET401X-tabletti, lisävaruste, ohjelmistolisenssi tai maksupääte.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Viite | EAAS-ET401X-43D3 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu-, ylläpito- ja teknisen tuen sopimus |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtolaitepalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtopalvelu | Nopeutettu vaihtopalvelu; UK:n Fastrack Doorstep Exchange |
| Tekninen tuki | OneCare Select -tekninen puhelintuki live-asiantuntijoilta 24/7-palveluna alueellisen saatavuuden mukaan |
| Vahinkokattavuus | Sisältyy Comprehensive Coverage -kattavuuteen |
| Toimintahäiriöt | Sisältyvät kattavuuteen |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavuuteen |
| Laitteen korjaus | Katetaan, kun korjaus on tarkoituksenmukainen |
| Vaihto korjauskelvottomassa tilanteessa | Sisältyy Zebran Comprehensive OneCare -kattavuusmalliin |
| Akun ylläpito | ET401X-laitteen vakioakun ylläpito |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Käyttöönoton sisältö | Asiakasasetusten, käyttöjärjestelmän, sovellusten ja muun ohjelmiston määritys ennen käyttöönottoa |
| Esimääritetyt vaihtolaitteet | Asiakasasetuksilla, ohjelmistoilla, sovelluksilla ja tuetuilla LifeGuard-määrityksillä valmistellut laitteet |
| Ohjelmistotuki | Katetun Zebra-laitteen ohjelmistopäivitykset ja tuki |
| Android-tietoturvatuki | LifeGuard for Android -päivitykset ja tietoturvakorjaukset soveltuvin osin |
| Palautus- ja korjaushallinta | RMA- ja korjaustapausten hallinta |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -raportointi voi olla OneCare-asiakkaiden käytettävissä |
| Aktivointi | Ostettava 30 päivän kuluessa |
| Vähimmäistilaus | 50 palveluyksikköä |
| Alueellinen rajoitus | Fastrack Doorstep Exchange on tarkoitettu ainoastaan UK:n alueelle |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for ET401X on tarkoitettu Zebra ET401X -yritystableteille. Palvelu tulee yhdistää täsmälleen oikeaan ET401X-laitekokoonpanoon ja sarjanumerosarjaan ennen tilaamista.
Palvelua ei ole kuvattu yhteensopivaksi ET40- tai ET45-mallien, tulostimien, skannereiden tai muiden Zebra-tablettiperheiden kanssa. Palvelun saatavuus, vaihtologistiikka, vasteajat, akkuun liittyvät palvelut ja käyttöönoton sisältö voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra OneCare Select for ET401X is a four-year extended warranty, maintenance and technical-support service for Zebra ET401X enterprise tablets. It includes Comprehensive Coverage, Advanced Replacement, standard device commissioning, standard battery maintenance, software support and applicable LifeGuard for Android updates and security patches.
The service provides expedited replacement, including UK Fastrack doorstep exchange, and may provide preconfigured replacement devices with customer settings, applications and supported software configurations. The contract must be purchased within 30 days of the hardware purchase and has a minimum order quantity of 50 service units. This reference is a service contract, not an ET401X tablet or accessory.
