Zebra OneCare Select 5 vuoden palvelu EC55XX-laitteille – EAAS-EC55XX-53D3
Tuotekuvaus
Zebra EAAS-EC55XX-53D3 on viiden vuoden Zebra OneCare Select -palvelusopimus Zebra EC55XX -yritysmobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun ja teknisen tuen, joiden tarkoituksena on vähentää käyttökatkoja ja ylläpitää laitekannan käytettävyyttä.
Sopimukseen sisältyy vikaantuneen laitteen Advanced Replacement -vaihto uuteen tai uudenveroiseen korvaavaan laitteeseen normaalin huoltokorjauksen odottamisen sijaan. Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen ja valmistusvirheet palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluu lisäksi EC55XX-laitteen vakioakun Premier Battery Maintenance -ylläpito. Akun kuntoa seurataan ja tarvittaessa akku voidaan vaihtaa, jos sen kapasiteetti ei enää ole riittävä. Ylläpito koskee vakioakkua, ellei sopimuksessa ole erikseen määritelty muuta.
OneCare Select sisältää ensisijaisen teknisen tuen, ympärivuorokautisen live-agent-tuen, ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset, kun ne ovat kyseiselle laitteelle ja tukijaksolle saatavilla. Vakiomuotoinen laitteen käyttöönotto, ennakkoon määritetyt ohjelmistot ja asetukset sekä palvelunhallintatoiminnot ovat saatavilla tilauksen ja alueellisten ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Select |
| Viite | EAAS-EC55XX-53D3 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Akun ylläpito | Premier Battery Maintenance EC55XX-vakioakulle |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki ja 24/7 live-agent-tuki OneCare Select -palvelun mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset, korjaustiedostot ja soveltuvat Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Käyttöönotto | Vakiomuotoinen laitteen käyttöönotto, kun se sisältyy tilaukseen |
| Huoltotuki | Verkossa toimiva huolto- ja RMA-tuki |
| Palvelun seuranta | Huolto- ja korjaustilanteen seuranta Zebran tukityökaluilla, kun saatavilla |
| Vaihtolaitteen toimitus | Express-vaihtolaitetoimitus alueellisten ehtojen ja saatavuuden mukaisesti |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-EC55XX-53D3 on tarkoitettu Zebra EC55XX -yritysmobiilitietokoneille, mukaan lukien EC55 Wi-Fi- ja matkapuhelinverkkoversiot sekä sopimuksen piiriin kuuluvat EC55-kokoonpanot.
Palvelu koskee EC55XX-mobiilitietokonetta. Lisävarusteet, telakat, laturit, suojakuoret ja valinnaiset 4 180 mAh:n laajennetut akut eivät automaattisesti kuulu sopimukseen, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelutilauksessa. Vakioakun ylläpito koskee EC55XX:n 3 060 mAh:n vakioakkua palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun saatavuus, toimituslogistiikka, vasteajat, käyttöönotto ja mahdollinen toimitus asiakkaan luo vaihtelevat maittain ja sopimusalueittain. Tarkat palveluoikeudet määräytyvät Zebran sopimusvahvistuksen ja alueellisten palveluehtojen perusteella.
English Summary
Zebra EAAS-EC55XX-53D3 is a five-year Zebra OneCare Select service contract for EC55XX enterprise mobile computers. It includes Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, Premier Battery Maintenance for the standard EC55XX battery, priority technical support, software updates and applicable Zebra LifeGuard for Android security updates.
The service is designed to reduce downtime by providing a like-new replacement device instead of waiting for standard depot repair. Standard device commissioning, configuration preparation, online RMA support, service-status visibility and express replacement shipping are available subject to the order configuration and regional terms. The contract generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
