Zebra OneCare Select – EC50XX, 3 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Zebra OneCare Select EAAS-EC50XX-31D3 on Zebra EC50XX -yritysmobiilitietokoneille tarkoitettu palvelu- ja jatkotukisopimus. Kyseessä ei ole mobiilitietokone tai muu laitteisto, vaan kolmen vuoden tukipalvelu, joka auttaa vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan laitekannan huoltoa.
Palveluun sisältyvät kattava suoja, Advanced Replacement -vaihtopalvelu, tekninen tuki, laitteen standardimuotoinen käyttöönotto, palvelun tilan seuranta sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli. Vaihtolaite toimitetaan soveltuvin osin uudenveroisena, ja se voidaan valmistella asiakkaan sovitulla käyttöjärjestelmäversiolla, kokoonpanolla ja sovelluksilla commissioning-palvelun ehtojen mukaisesti.
Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja vahingossa aiheutuneet vauriot Zebran palveluehtojen mukaisesti. Palveluun kuuluu lisäksi standardiakun ylläpito. Fastrack Doorstep Exchange -vaihtopalvelu on ilmoitettu saataville Isossa-Britanniassa. Palvelun saatavuus, vasteajat ja palveluvaihtoehdot määräytyvät maan ja Zebran palvelualueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutunnus | EAAS-EC50XX-31D3 |
| Sopimusaika | 36 kuukautta |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen tyyppi | Soveltuvin osin uudenveroinen laite |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tuki live-asiantuntijalta; 24/7-tuki tuetuilla alueilla |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Vaihtolaitteen valmistelu | Sovittu ohjelmisto, käyttöjärjestelmäversio, kokoonpano ja sovellukset tuettuna |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Raportointi | Huoltotapaukset, sopimustiedot sekä korjausten elinkaari- ja tilaraportointi |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset laitteen ja sopimuksen tuen mukaisesti |
| Akun ylläpito | Standardiakun ylläpito |
| Fastrack Doorstep Exchange | Iso-Britannia |
| Verkkotuki | Online-korjaus- ja RMA-tuki alueellisen saatavuuden mukaan |
| Hankinta-aika | Yleisesti 30 päivän kuluessa Zebra-laitteiston hankinnasta |
| Vähimmäistilaus | 50 yksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select EAAS-EC50XX-31D3 on tarkoitettu Zebra EC50XX -yritysmobiilitietokoneiden kokoonpanoille. EC50/EC55-tuoteperhe on Android-pohjainen yrityskäyttöön tarkoitettu käsipäätelaitealusta, jota käytetään esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastonhallinnassa, majoitus- ja ravintola-alalla, kenttähuollossa sekä terveydenhuollossa.
Sopimus tulee liittää kelvolliseen EC50XX-laitteistoon yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta. Tarkka laitetyyppi, alueellinen saatavuus, sarjanumero ja palvelukelpoisuus on varmistettava sopimusta rekisteröitäessä. Palvelu ei automaattisesti kata kaikkia lisävarusteita, telakoita, skannereita, akkutyyppejä, sovelluksia tai kolmansien osapuolten järjestelmiä.
English Summary
Zebra OneCare Select EAAS-EC50XX-31D3 is a three-year service and extended support contract for qualifying Zebra EC50XX enterprise mobile computers. It provides comprehensive coverage, Advanced Replacement, priority technical support, standard device commissioning, VisibilityIQ OneCare dashboard access, service and repair status reporting, software and Android LifeGuard updates where supported, and standard battery maintenance.
The service must generally be purchased within 30 days of the associated Zebra hardware purchase. The contract has a 36-month term and a minimum order quantity of 50 units according to available product listings. Fastrack doorstep exchange is specified for the UK, while service availability, response times and eligibility depend on the country, region, device serial number and Zebra service terms.
