Zebra OneCare Select for DS55 Series – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra EAAS-DS55XX-5CD3 on Zebra OneCare Select -palvelusopimus Zebra DS55 Series -kiinteäasenteisille viivakoodinlukijoille. Viiden vuoden palvelu sisältää kattavan laitesuojan, ennakoivan vaihtolaitetoimituksen, teknisen tuen, laitteen käyttöönoton sekä palvelunhallinnan dashboard-näkymän.
Palvelu on suunniteltu ympäristöihin, joissa lukijoiden jatkuva käytettävyys on tärkeää, kuten myymälöiden kassapisteisiin, itsepalvelukioskeihin, lippu- ja kulunvalvontapisteisiin sekä muihin korkean käyttöasteen sovelluksiin. Advanced Replacement -mallissa vikaantunut laite vaihdetaan korvaavaan yksikköön perinteisen korjausprosessin sijaan. Doorstep Exchange -vaihtopalvelu on saatavilla tuotetietojen mukaan Isossa-Britanniassa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Select |
| Viite | EAAS-DS55XX-5CD3 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja tekninen tukipalvelu |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtologiikka | Korvaavan laitteen toimitus ja vaihtopalvelu ovella saatavuuden mukaan |
| Doorstep/Fastrack Exchange | Iso-Britannia tuotetietojen mukaan |
| Kattavuuden piiriin kuuluvat tilanteet | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Tekninen tuki ja priorisoitu live-agent-tuki |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja tukijulkaisut sopimuskauden aikana |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Palvelunhallinta | Palvelu- ja korjausdashboard sekä online-palvelu- ja RMA-hallinta |
| Palvelunhallinnan raportointi | Näkyvyys palvelutapahtumiin, korjauksiin, tapauksiin ja palautuksiin dashboard-toiminnon ollessa käytössä |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa katetun laitteen hankinnasta |
| Minimitilaus | 50 yksikköä tuotetietojen mukaan |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-DS55XX-5CD3 on tarkoitettu Zebra DS55 Series -kiinteäasenteisille viivakoodinlukijoille. Palvelu liittyy DS55XX-laitemäärityksiin, mukaan lukien DS5502-sarjan lukijat silloin, kun palvelutunnus hyväksytään kyseiselle kokoonpanolle.
Katettu tarkka laitemalli, sarjanumerot ja laitemäärä tulee vahvistaa Zebran tarjouksesta tai palvelusopimuksesta ennen tilaamista. Palvelu on tarkoitettu viivakoodinlukijakalustolle, ei yleisesti Zebra-tulostimille, päätteille tai näytöille. Alueelliset rajoitukset, vaihtolaitteiden saatavuus, toimitusalueet, vasteajat ja muut palveluehdot määräytyvät Zebran sopimuksen mukaisesti.
English Summary
Zebra EAAS-DS55XX-5CD3 is a five-year Zebra OneCare Select service contract for eligible DS55 Series fixed-mount scanners. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, technical support, software support, standard device commissioning and service-dashboard access. Coverage includes functional failures, normal wear and tear and accidental damage according to the applicable service terms. Fastrack doorstep exchange is listed for the UK. The service should generally be purchased within 30 days of the covered hardware purchase, and the product listing specifies a minimum order quantity of 50 units. Exact device eligibility, regional availability, response commitments and service scope must be confirmed in the Zebra quotation or service agreement.
