Zebra OneCare Select – 3 vuoden Advanced Replacement -palvelu yksipaikkaisille telakoille
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra-yksipaikkaisille lataus- ja telakointitelineille. Palveluun sisältyvät Comprehensive Coverage, katettujen vikojen Advanced Replacement -vaihtopalvelu sekä tehostettu tekninen tuki, joiden tarkoituksena on vähentää mobiililaitteiden käyttökatkoja.
Palvelu on tarkoitettu organisaatioille, jotka tarvitsevat ennakoitavaa tukea ja nopean vaihtoratkaisun esimerkiksi vähittäiskaupan, varastoinnin, logistiikan, terveydenhuollon, valmistuksen tai kenttähuollon käyttöympäristöissä. Palvelusopimus ei ole fyysinen latausteline tai päätelaite, eikä se lisää telakan lataus-, verkkoyhteys- tai mekaanisia ominaisuuksia.
Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteiston ostosta. Sopimuksen kattavuus, toimitusajat, tukipalvelut, vaihto- ja käyttöönottoehdot sekä saatavuus määräytyvät alueellisen Zebra-palvelusopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palveluviite | EAAS-CRSGL1-3CD3 |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelun kohde | Yksipaikkainen lataus- tai telakointiteline |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-tuki alueellisen saatavuuden mukaan |
| Tukipalvelu | Priorisoitu tekninen tuki |
| Vaihtopalvelu | Fastrack Doorstep Exchange, UK:n palvelukonfiguraatiossa |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra-yksipaikkaisille lataus- tai telakointitelineille, joita käytetään Zebra-mobiilitietokoneiden ja muiden mobiililaskennan laitteiden kanssa. Tarkka yhteensopivuus tulee varmistaa telakan mallin ja alueellisen Zebra-palvelukelpoisuus- tai lisävarustelistauksen perusteella ennen tilausta.
EAAS-CRSGL1-3CD3 ei ole tarkoitettu monipaikkaisille telakoille, joille Zebra käyttää erillisiä palveluviitteitä. Palvelun kattavuus, toimitustavat, vaihtoajat, tukikielet ja saatavilla olevat palvelulaajennukset voivat vaihdella maittain ja tuotteittain.
English Summary
Zebra OneCare Select – 3-Year Advanced Replacement Service for Single-Slot Cradles is a three-year support contract for eligible Zebra single-slot charging and docking cradles. It includes comprehensive coverage, advanced replacement for covered failures, priority technical support and 24/7 live-agent support subject to regional availability. Fastrack doorstep exchange is indicated for the UK service configuration. Compatibility, delivery commitments and service availability must be confirmed for the specific cradle model and region.
