Zebra OneCare Select / FastTrack Service for CC600X – 5 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Select / FastTrack Service for CC600X on Zebra CC600X -asiakasohjauskioskeille tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan, vikaantuneen laitteen edistyneen vaihtopalvelun, ympärivuorokautisen teknisen tuen, seuraavan arkipäivän palvelutavoitteen sekä laitteen käyttöönoton.
Sopimus on suunniteltu jatkuvasti käytössä oleviin itsepalveluympäristöihin, kuten vähittäiskauppaan, ravintola- ja hotellialalle, terveydenhuoltoon sekä liikenteen palvelupisteisiin. Palveluun sisältyvä palvelunhallinnan dashboard tarjoaa näkyvyyttä laite- ja palvelutilanteeseen. FastTrack-ovenvaihto voi olla saatavilla Isossa-Britanniassa; alueelliset ehdot tulee varmistaa ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelu | OneCare Select |
| Palveluluokitus | Service and support |
| Sopimuskoodi | EAAS-CC600X-5CD3 |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Palvelutavoite | Seuraava arkipäivä |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement, alueellisen saatavuuden ja sopimusehtojen mukaisesti |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy |
| Dashboard ja palvelun näkyvyys | Sisältyy |
| Hankinta-ajankohta | Tyypillisesti CC600X-laitteiston oston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa siitä |
| Fyysinen tuote | Ei sisälly; kyseessä on palvelusopimus, ei CC600X-kioski |
| Alueellinen rajoitus | FastTrack-ovenvaihto voi olla rajoitettu Isoon-Britanniaan |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra CC600X- ja CC600 Customer Concierge -kioskeille sekä niiden 5 tuuman Android-kokoonpanoille. Sopimus tulee yhdistää CC600X-laitteiston sarjanumeroon ja alueelliseen kokoonpanoon.
Palvelu ei ole itsenäinen ohjelmistolisenssi, eikä sitä ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, skannereille, mobiilitietokoneille tai CC6000 10-inch -kioskeille. Laitteen, palvelun aloituspäivän, alueellisen kattavuuden ja FastTrack-vaihtopalvelun saatavuus tulee varmistaa ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Select / FastTrack Service for CC600X is a five-year service and support contract for Zebra CC600X and CC600 Customer Concierge kiosks. It includes comprehensive coverage, advanced replacement, 24×7 support, a next-business-day service target, device commissioning, standard logistics and service-management dashboard visibility. The contract is typically purchased with, or within 30 days of, the associated CC600X hardware. FastTrack doorstep exchange may be restricted to the UK, and all regional availability and service conditions are subject to the applicable Zebra OneCare contract.
