Unitech WD200Plus Emerald 3 Years – Return to Base, 3 Day Turnaround
Unitech UNITCARE-WD200P-EM3 on kolmen vuoden Unitech UnitCare Emerald -palvelusopimus WD200 Plus -puettavalle mobiilitietokoneelle. Palvelu sisältää Return to Base -korjauksen, jossa viallinen laite toimitetaan Unitechille korjattavaksi tai vaihdettavaksi. Korjatun tai korvaavan laitteen arvioitu käsittelyaika on kolme työpäivää siitä, kun viallinen laite on vastaanotettu Unitechille.
Emerald on Unitech UnitCare -palvelutasoista korkein ja kattaa tavanomaisten laitteistovikojen lisäksi myös useita liiallisia vaurioita. Palveluun sisältyy huolletun tuotteen palautus asiakkaalle. Ilman erikseen hankittavaa noutopalvelulisää asiakas vastaa viallisen laitteen toimittamisesta Unitechille.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Unitech |
| Palvelu | UnitCare Emerald |
| Viite | UNITCARE-WD200P-EM3 |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Huoltomenetelmä | Return to Base |
| Arvioitu käsittelyaika | 3 työpäivää Unitechille vastaanottamisesta korjatun tai korvaavan laitteen lähettämiseen |
| Palautuslähetys asiakkaalle | Sisältyy palveluun |
| Katetut viat | Elektroniset toimintahäiriöt, elektroniset LCD-viat, kosketuspaneelin elektroniset viat tai kosketuksen toimimattomuus laitteen teknisten tietojen ja käyttöohjeen mukaisesti sekä kotelon viat, kun laitetta on käytetty Unitech-n määritysten mukaisesti |
| Liialliset vauriot | Useat viat, selkeät ulkoiset vauriot ja väärinkäytöstä aiheutuneet vauriot; maksuton vaihto enintään 5 %:lle saman SKU:n laitteista Emerald-sopimuksen ehtojen mukaisesti |
| Huoltopyyntö | Rekisteröidään Unitech-huoltoportaalissa, minkä jälkeen asiakas saa RMA-numeron, lähetysasiakirjan ja huolto-osoitteen |
| Varaosalaite | Tarvittaessa uusi tai kunnostettu, tuotteen teknisten tietojen mukainen laite |
| Palvelualue | Euroopan alue, mukaan lukien Manner-Eurooppa, Yhdistynyt kuningaskunta ja Irlanti; poikkeuksia ovat muun muassa syrjäiset saaret, Malta ja Kypros |
| Sopimuksen aktivointi | Takuu- ja palvelujakso alkaa, kun omistaja aktivoi Unitech-takuulisenssin |
Kolmen työpäivän käsittelyaika on arvio, eikä se sisällä aikaa, joka kuluu asiakkaalta tai ulkopuoliselta kuljetusyhtiöltä laitteen toimittamiseen Unitechille. Ilman maksutonta noutopalvelulisää asiakas vastaa laitteen lähettämisestä Unitechille.
Force majeure -tilanteista aiheutuneet vauriot eivät kuulu palveluun. Kulutustarvikkeet, kuten akut, stylukset, stylus-narut, näytönsuojat, käsihihnat ja kotelot, eivät sisälly automaattisesti sopimukseen ilman erillistä lisäpalvelua. Erillisiä lisäpalveluita voivat olla esimerkiksi maksuton nouto, ennakkovaihtolaite, lisävarusteiden vaihto, vuosittainen palvelulaajennus ja akun vaihto.
Yhteensopivuus
Unitech UNITCARE-WD200P-EM3 on tarkoitettu Unitech WD200 Plus -puettavalle mobiilitietokoneelle. Palveluviite liittyy WD200 Plus -päätelaitteeseen eikä erillisiin Unitech-skannereihin, telakoihin tai lisävarusteisiin.
WD200 Plus -laitteen keskeisiä ominaisuuksia ovat Android 13, 3,54 tuuman kosketusnäyttö, 4 Gt RAM-muistia, 64 Gt flash-tallennustilaa, 2 500 mAh akku, Wi-Fi 6, Bluetooth 5, IP68-suojaus ja 1,5 metrin pudotuskestävyys. Nämä ovat katettavan laitteen ominaisuuksia eivätkä palvelusopimuksen lisäominaisuuksia.
Palvelu soveltuu esimerkiksi varastokeräilyyn ja täydennykseen, vähittäiskaupan varastotarkistuksiin, tilausten käsittelyyn, logistiikkaan, paketinkäsittelyyn, kuljetukseen, tehdasympäristöihin ja tuotantotiedon keruuseen.
English Summary
Unitech UNITCARE-WD200P-EM3 is a three-year UnitCare Emerald service contract for the Unitech WD200 Plus wearable mobile computer. It provides return-to-base repair service with an estimated three-working-day turnaround measured from receipt of the defective unit at Unitech’s designated service location until the repaired or replacement unit is dispatched.
Emerald is Unitech’s highest main service level and covers standard electronic faults as well as certain excessive damage, including multiple defects, obvious external damage and damage caused by abuse, subject to the applicable terms. Return shipping to the customer is included. The service is intended for the European region, with exclusions including remote islands, Malta and Cyprus. The three-day turnaround is an estimate and excludes customer and carrier delivery time.
