Unitech UnitCare TB170Plus Sapphire 2 Years – Return to Base -huoltopalvelu
Tuotekuvaus
Unitech UnitCare TB170Plus Sapphire 2 Years on kahden vuoden Sapphire-tason palvelusopimus Unitech TB170 Plus -rungolliselle tabletille. Palvelu pidentää laitteen suojaa ja tarjoaa korjauksen Unitech-huollossa tai valtuutetussa huoltoprosessissa, kun laitteessa ilmenee sopimuksen kattama laitteistovika.
Palvelu toteutetaan Return to Base -menettelyllä: viallinen laite toimitetaan Unitechille, joka korjaa laitteen tai tarjoaa muun UnitCare-ehtojen mukaisen ratkaisun ja lähettää laitteen takaisin asiakkaalle. Arvioitu läpimenoaika on seitsemän työpäivää siitä, kun Unitech vastaanottaa viallisen laitteen. Arvio ei sisällä asiakkaasta johtuvia viivästyksiä.
Sapphire-palvelu kattaa elektroniset toimintahäiriöt, LCD-näytön elektroniset viat, kosketuspaneelin elektroniset viat tai toimimattoman kosketusvasteen sekä koteloviat, kun tablettia on käytetty tuotemääritysten ja käyttöohjeiden mukaisesti. Palvelu ei normaalisti kata esimerkiksi liiallista tai tahallista vaurioittamista, ilmeisiä ulkoisia vaurioita, tapaturmavahinkoja kattamattomissa vikatilanteissa, force majeure -vahinkoja, käyttöohjeiden vastaista käyttöä, lisävarusteita tai kulutusosia.
Kyseessä on huolto- ja takuupalvelutuote, ei TB170 Plus -tabletti. Tabletti, lisävarusteet ja mahdolliset UnitCare-lisäpalvelut on hankittava erikseen, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty samaan tilaukseen. Palvelujakso alkaa Unitech-takuulisenssin aktivoinnista tilausvahvistuksen ja sovellettavien ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Unitech |
| Palvelu | UnitCare Sapphire |
| Viite | UNITCARE-TB170P-SA2 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu- ja Return to Base -korjauspalvelu |
| Sopimuksen kesto | 2 vuotta |
| Huoltomenetelmä | Return to Base / depot-korjaus |
| Arvioitu läpimenoaika | 7 työpäivää |
| Läpimenoajan mittaus | Viallisen tuotteen vastaanotosta Unitechillä takaisinlähetykseen asiakkaalle |
| Kattavuus | Elektroniset toimintahäiriöt, LCD-näytön elektroniset viat, kosketuspaneelin elektroniset viat tai toimimaton kosketusvaste sekä spesifikaatioiden mukaisessa käytössä ilmenevät koteloviat |
| Palvelun lopputulos | Korjaus tai muu Unitech UnitCare -ehtojen mukainen ratkaisu |
| Palautus | Korjattu laite lähetetään takaisin asiakkaalle |
| Palvelujakson aloitus | Unitech-takuulisenssin aktivoinnista |
| Maantieteellinen saatavuus | Tuetuissa maissa; maakohtaisia poikkeuksia voi olla |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Unitech TB170 Plus -rungolliselle tabletille ja sen katetuille sisäisille komponenteille. Tuoteperhe on TB170Plus.
Telineet, akut, kaapelit, virtalähteet ja muut lisävarusteet eivät kuulu automaattisesti palveluun, ellei niitä ole erikseen määritelty mukaan tai lisätty hyväksyttynä UnitCare-lisäpalveluna. Ilmainen Unitech-noutopalvelu, vaihtolaite ja akun vaihtokattavuus eivät normaalisti sisälly Sapphire-palveluun.
English Summary
Unitech UnitCare TB170Plus Sapphire 2 Years is a two-year Sapphire-level extended warranty and Return to Base repair service for the Unitech TB170 Plus rugged tablet. It covers eligible electronic malfunctions, electronic LCD defects, touch-panel electronic defects or failed touch response, and housing defects resulting from specification-compliant use.
The estimated repair turnaround is seven working days from Unitech’s receipt of the defective product until shipment back to the customer. Customer-caused delays are excluded from this estimate. Accessories, batteries, cradles, cables and power adapters are not automatically covered unless specifically included. This is a service product; the TB170 Plus tablet and any optional service supplements must be purchased separately unless explicitly included in the order.
