Unitech UnitCare PA768e Sapphire 3 Years – Return to Base, 7 Day Turnaround
Unitech UnitCare PA768e Sapphire 3 Years on kolmen vuoden laajennettu takuu- ja korjauspalvelu Unitech PA768e -rugged-mobiilitietokoneelle. Palvelu perustuu Return to Base -malliin, jossa viallinen laite toimitetaan valtuutettuun Unitech-huoltopisteeseen korjattavaksi tai vaihdettavaksi.
Arvioitu käsittelyaika on 7 työpäivää siitä, kun Unitech on vastaanottanut viallisen laitteen, laitteen palautukseen asti. Kyseessä on arvioitu huoltoaika, ei seitsemän kalenteripäivän vaihtolaite- tai paikan päällä suoritettavan huollon takuu. Korjattu tai korvaava laite palautetaan asiakkaalle huollon jälkeen.
Palvelu kattaa UnitCare Sapphire -ehtojen mukaisia valmistus- ja laitevikoja, kuten elektronisia toimintahäiriöitä, näyttö- ja kosketuspaneelivikoja sekä normaalissa käytössä syntyneitä kotelovikoja tuotteen määrittelyjen mukaisesti. Tarkka kattavuus, aktivointipäivä, alueellinen saatavuus, toimitusvastuut ja poikkeukset määräytyvät UnitCare-lisenssin ja tilausasiakirjojen ehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Laajennettu takuu- ja korjauspalvelulisenssi |
| Palvelu | Unitech UnitCare Sapphire |
| Viite | UNITCARE-PA768E-SA3 |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Palvelumalli | Return to Base |
| Huoltoprosessi | Viallinen laite palautetaan valtuutettuun Unitech-huoltopisteeseen korjattavaksi tai vaihdettavaksi |
| Arvioitu läpimenoaika | 7 työpäivää Unitechille vastaanottamisesta laitteen lähettämiseen takaisin asiakkaalle |
| Kattavuus | UnitCare Sapphire -ehtojen mukaiset valmistus- ja laiteviat |
| Esimerkkejä katetuista vioista | Elektroniset toimintahäiriöt, LCD-/näyttöviat, kosketuspaneelin viat sekä normaalissa käytössä syntyneet koteloviat tuotteen määrittelyjen mukaisesti |
| Palautus asiakkaalle | Korjattu tai korvaava laite palautetaan asiakkaalle; palautuslähetys asiakkaalle sisältyy yleensä UnitCare Sapphire -palvelurakenteeseen |
| Ei normaalisti sisälly | Väärinkäyttö, liiallinen tai ilmeinen ulkoinen vaurio, tapaturmavahingot ilman erillistä kattavuutta, käyttöohjeiden vastainen käyttö, kulutustarvikkeet ja lisävarusteet ilman erillistä lisäpalvelua, akkujen vaihto ilman erillistä kattavuutta sekä ennakkovaihto ilman erikseen hankittua palvelua |
Yhteensopivuus
Unitech UnitCare PA768e Sapphire 3 Years on tarkoitettu Unitech PA768e 6.3-inch 4G rugged touch computer -laitteelle ja koskee UnitCare-lisenssillä katettua PA768e-laitteen SKU-versiota. PA768- ja PA768e-tuoteperheet voidaan joissakin palveluluetteloissa ryhmitellä yhteen, joten yhteensopivuus tulee vahvistaa laitteen sarjanumeron ja tilausasiakirjojen perusteella.
English Summary
Unitech UnitCare PA768e Sapphire 3 Years is a three-year extended warranty and repair service licence for the Unitech PA768e rugged mobile computer. The service uses a Return to Base model: the faulty device must be sent to an authorised Unitech repair location for repair or replacement.
The estimated turnaround is 7 working days from receipt of the faulty device by Unitech until dispatch back to the customer. The service covers eligible manufacturing and hardware defects under the UnitCare Sapphire terms, including electronic malfunctions, display defects, touch-panel defects and qualifying housing defects resulting from normal use. The seven-working-day period is an estimate and not a guaranteed onsite response or replacement time.
