Unitech UnitCare PA768 Emerald 5 Years
Tuotekuvaus
UNITCARE-PA768-EM5 on viiden vuoden Unitech Emerald UnitCare -laajennettu takuu- ja palvelusopimus PA768-rugged-mobiilitietokoneelle. Palvelu perustuu palautukseen Unitechille korjausta varten (return-to-base), ja arvioitu käsittelyaika on kolme työpäivää siitä, kun Unitech vastaanottaa viallisen laitteen siihen asti, kun laite lähetetään takaisin asiakkaalle.
Emerald on Unitech UnitCare -palvelutasoista korkein. Sopimus kattaa sähköiset toimintahäiriöt, LCD-näytön ja kosketuspaneelin sähköiset viat sekä käyttöohjeiden ja tuotemääritysten mukaisessa käytössä syntyneet koteloviat. Lisäksi palveluun sisältyy liiallisten vaurioiden kattavuus Emerald-ehtojen mukaisesti. Liiallisten vaurioiden perusteella voidaan vaihtaa veloituksetta enintään 5 % saman Emerald-sopimuksen piiriin kuuluvan SKU:n laitteista.
Kolmen työpäivän käsittelyaika on arvio, ei taattu korjausaika. Se ei sisällä asiakkaasta johtuvia viivästyksiä, ja poikkeuksellisen suuri palvelukysyntä voi vaikuttaa käsittelyyn. Palvelu on tarkoitettu Euroopan alueelle, ja maakohtaisia rajoituksia voi olla. Force majeure -tilanteista aiheutuneet vauriot eivät kuulu kattavuuteen.
Kyseessä on palvelu- ja takuulisenssi, ei fyysinen PA768-laite tai lisävaruste. Lisävarusteet eivät kuulu automaattisesti sopimukseen, vaan niille on saatavana erillisiä palveluvaihtoehtoja.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Unitech |
| Palveluperhe | UnitCare |
| Palvelutaso | Emerald |
| Viite | UNITCARE-PA768-EM5 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Palvelumenetelmä | Return-to-base |
| Arvioitu käsittelyaika | 3 työpäivää Unitechille vastaanottamisesta takaisinlähetykseen |
| Vikakattavuus | Sähköiset viat, LCD-näytön viat, kosketuspaneelin sähköiset viat ja koteloviat ehtojen mukaisesti |
| Liiallisten vaurioiden kattavuus | Enintään 5 % saman katetun SKU:n laitteista Emerald-ehtojen mukaisesti |
| Palautuslähetys asiakkaalle | Sisältyy Emerald-palveluehtoihin |
| Force majeure -vauriot | Ei katettu |
| Lisäpalveluvaihtoehdot | Lisävarusteiden kattavuus, advanced replacement -vaihtolaite ja akkulisa |
| Fyysinen tuote | Ei sisälly; kyseessä on palvelu- ja takuulisenssi |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Unitech PA768 -rugged-mobiilitietokoneelle ja koskee palvelutilauksessa määritettyä PA768-tuoteperhettä tai SKU:ta. Sopimus kattaa päätelaitteen. Lisävarusteet, kuten telakka, kaapeli ja virtalähde, edellyttävät erillistä kattavuutta tai lisäpalvelua.
Takuu alkaa, kun Unitech-takuulisenssi aktivoidaan. Tarkka sopimuskausi vahvistetaan tilausvahvistuksessa tai Unitech-hinnastossa. Palvelun saatavuus ja ehdot määräytyvät sovellettavien UnitCare-alue-ehtojen mukaisesti.
English Summary
Unitech UnitCare PA768 Emerald 5 Years (UNITCARE-PA768-EM5) is a five-year Emerald extended warranty and service contract for the Unitech PA768 rugged mobile computer. It provides return-to-base service with an estimated three-working-day turnaround from Unitech’s receipt of the defective device until shipment back to the customer.
Coverage includes electronic malfunctions, LCD and touch-panel defects, housing defects under the applicable usage conditions and excessive damage subject to the Emerald terms. Free replacement for excessive damage is limited to up to 5% of devices of the same covered SKU. Force majeure damage, customer-caused delays and applicable geographic exclusions are not covered. Accessories require separate coverage or an optional supplement. This reference is a service and warranty licence; no physical PA768 device or accessory is included.
