Unitech HT730Plus Sapphire 3 Years – Return to Base -korjauspalvelu
Tuotekuvaus
Unitech HT730Plus Sapphire 3 Years on kolmen vuoden Unitech UnitCare Sapphire -palvelusopimus HT730Plus-rugged-käsipäätteelle. Palvelu tarjoaa Return to Base -korjauksen katettujen laitevika- ja toimintahäiriöiden tapauksessa. Arvioitu käsittelyaika on seitsemän työpäivää siitä, kun viallinen laite on vastaanotettu Unitechille, minkä jälkeen laite toimitetaan takaisin asiakkaalle.
Korjauspalvelu käsitellään RMA-menettelyn kautta nimetyssä Unitech-huoltokeskuksessa. Sapphire-palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja varastoissa, logistiikassa, vähittäiskaupassa, inventoinnissa, toimituksissa ja kenttähuollossa käytettävissä laitteissa. Palvelu ei sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa, ennakkovaihtolaitetta tai yleistä tapaturmavahinkojen suojaa.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | UnitCare Sapphire |
| Palvelutyyppi | Laajennettu laitteistotakuu ja korjauspalvelu |
| Palvelumenetelmä | Return to Base |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Arvioitu käsittelyaika | 7 työpäivää |
| RMA-menettely | Vaaditaan |
| Huoltopaikka | Nimetty Unitech-huoltokeskus |
| Palautustoimitus asiakkaalle | Sisältyy UnitCare Sapphire -palvelukuvauksen mukaisesti |
| Katettavat viat | Hyväksytyt elektroniikan, LCD-näytön, kosketuspaneelin ja laitteen rungon viat palveluehtojen mukaisesti |
| Takuuajan alkaminen | Unitech-takuulisenssin aktivointipäivä |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Unitech HT730Plus -käsipäätteelle. Tuettavan laitteen tarkka kokoonpano määräytyy sarjanumeron, tilausvahvistuksen ja Unitech-kumppanihinnaston mukaisen tuotekelpoisuuden perusteella.
Palvelu ei kata muita Unitech-päätteitä, telakoita, akkuja tai lisävarusteita, ellei niitä ole erikseen sisällytetty palvelusopimukseen tai hankittu hyväksyttynä lisäpalveluna. Palvelun saatavuus määräytyy alueellisten ehtojen ja Unitech UnitCare -palveluehtojen perusteella.
English Summary
Unitech HT730Plus Sapphire 3 Years is a three-year UnitCare Sapphire service plan for the Unitech HT730Plus rugged handheld terminal. It provides return-to-base repair for covered electronic, LCD, touch-panel and qualifying housing defects. The estimated turnaround is seven working days from receipt of the defective unit at the designated Unitech service centre, with return shipment included according to the Sapphire service description. An RMA is required. The service does not include on-site repair, advanced replacement, general accidental-damage protection or coverage for accessories unless separately added.
