Unitech UnitCare HT730Plus Sapphire 2 vuotta – Return to Base, 7 päivän käsittelyaika
Tuotekuvaus
Unitech UnitCare HT730Plus Sapphire 2 Years on kahden vuoden palvelu- ja korjaussopimus Unitech HT730Plus -kestopäätteelle. Sapphire-palvelu kattaa ehdot täyttävät tuoteviat Return to Base -menettelyllä, jossa viallinen laite toimitetaan Unitechille tai valtuutettuun huoltokeskukseen Return Merchandise Authorization (RMA) -prosessin mukaisesti.
Arvioitu käsittelyaika on 7 työpäivää siitä, kun Unitech on vastaanottanut viallisen laitteen, siihen asti kun korjattu tai vastaava korvaava laite lähetetään takaisin asiakkaalle. Aika on arvio, eikä se sisällä asiakkaasta johtuvia viivästyksiä. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, logistiikassa, tuotannossa ja kenttähuollossa.
Kyseessä on palvelu- ja takuulisenssi, ei käsipääte. Sapphire-peruspalvelu ei automaattisesti sisällä vahinkoturvaa, akun, telakan, kaapelin tai virtalähteen vaihtoa, edistynyttä vaihtolaitetoimitusta tai Unitech-keräyspalvelua. Liiallinen vaurio, väärinkäyttö ja force majeure -vahingot kuuluvat palvelun poissuljentoihin, ellei sopimuksessa toisin määritellä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Unitech |
| Palveluperhe | UnitCare 2.0 |
| Palvelutaso | Sapphire |
| Viite | UNITCARE-HT730P-SA2 |
| Sopimuksen kesto | 2 vuotta |
| Huoltomenetelmä | Return to Base |
| Arvioitu käsittelyaika | 7 työpäivää |
| Käsittelyajan mittaus | Viallisen laitteen vastaanotosta Unitechillä takaisin asiakkaalle lähetettävän laitteen lähetykseen |
| Palautuslähetys | Sisältyy Sapphire-palvelun vakioehtoihin |
| Korjaustulos | Laite voidaan korjata tai korvata vastaavalla laitteella, jos korjaus ei ole kaupallisesti tarkoituksenmukaista |
| Takuuajan alkaminen | Alkaa, kun asiakas aktivoi Unitech-takuulisenssin |
| RMA-prosessi | Viallinen laite palautetaan Unitechille tai valtuutettuun huoltokeskukseen RMA-menettelyllä |
| Kotelon viat | Katetaan, kun laitetta on käytetty sen määritysten ja käyttöohjeiden mukaisesti |
| Kosketusnäytön viat | Kelpoisuusehdot täyttävät kosketuspaneelin sähköiset viat tai toimintahäiriöt |
| LCD-viat | Kelpoisuusehdot täyttävät sähköiset LCD-viat |
| Elektroniikka | Kelpoisuusehdot täyttävät elektroniset toimintahäiriöt |
Yhteensopivuus
Unitech UnitCare HT730Plus Sapphire 2 Years on tarkoitettu Unitech HT730Plus -kestokäsipäätteille. HT730Plus-tuoteperhettä käytetään muun muassa viivakoodien skannaukseen, mobiilimyyntiin, varastotoimintoihin, logistiikkaan, kenttähuoltoon ja inventointiin.
Palvelu on hankittava tavallisesti päätuotteen yhteydessä tai Unitechilta määritellyn sallitun hankinta-ajan kuluessa. Tarkista ennen tilausta laitteen tarkka HT730Plus-kokoonpano, alueellinen saatavuus, sarjanumero ja tilausvahvistuksen mukainen kelpoisuus. Telakat, kaapelit, virtalähteet ja akut eivät kuulu automaattisesti Sapphire-peruspalveluun, vaan voivat edellyttää erillistä palvelulisäosaa.
English Summary
Unitech UnitCare HT730Plus Sapphire 2 Years is a two-year warranty and repair service agreement for the Unitech HT730Plus rugged handheld terminal. It provides Return to Base repair coverage for eligible product defects, with an estimated 7-working-day turnaround measured from Unitech’s receipt of the defective unit to dispatch back to the customer. The service operates through an RMA process and may result in repair or an equivalent replacement where repair is not commercially feasible. Battery, cradle, cable and power-adapter coverage are not automatically included, and the turnaround is an estimate rather than an unconditional guaranteed SLA.
