Unitech HT730Plus Emerald 5 Years, Return to Base 3 Day Turnaround
Tuotekuvaus
UNITCARE-HT730P-EM5 on viiden vuoden Unitech Emerald -huolto- ja takuupalvelusopimus Unitech HT730 Plus -vahvistetuille käsipäätteille. Palvelu sisältää kattavan suojan, jossa viallinen laite toimitetaan Unitechille korjattavaksi ja palautetaan asiakkaalle huollon jälkeen.
Arvioitu läpimenoaika on kolme työpäivää siitä, kun Unitech on vastaanottanut viallisen laitteen, laitteen palautukseen asti. Aika on arvio, eikä se sisällä asiakkaan lähetyksen järjestämiseen, RMA-numeron hankkimiseen tai muihin asiakkaasta johtuviin viivästyksiin kuluvaa aikaa.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Unitech Emerald |
| Palvelutyyppi | Takuu- ja huoltopalvelusopimus |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Korjauspalvelu | Return to Base |
| Arvioitu läpimenoaika | 3 työpäivää Unitechille vastaanottamisesta palautuslähetykseen |
| Kattavuus | Kattava huoltopalvelu |
| Elektroniikan toimintahäiriöt | Sisältyvät kattavuuteen |
| Näyttöviat | Sisältyvät kattavuuteen |
| Kosketuspaneelin viat | Sisältyvät kattavuuteen, mukaan lukien kosketusvasteen häiriöt |
| Kuorivauriot | Sisältyvät kattavuuteen, kun laitetta on käytetty sen teknisten tietojen ja käyttöohjeen mukaisesti |
| Laajat vauriot | Sisältyvät palveluun Unitech-palveluehtojen mukaisesti |
| Palautuslähetys | Huollon jälkeen laite palautetaan asiakkaalle |
| Laajat vauriot – vaihtorajoitus | Julkaistujen UnitCare 2.0 -ehtojen mukaan maksuton vaihto voi olla rajoitettu enintään 5 prosenttiin saman SKU:n Emerald-sopimuksen piirissä olevista laitteista |
| Alueellinen kattavuus | Yleisesti Euroopan alue UnitCare Emerald -ehtojen mukaisesti; maakohtaisia poikkeuksia voi olla |
| Palvelun alkaminen | Takuu alkaa, kun asiakas aktivoi Unitech-takuulisenssin |
Kolmen työpäivän läpimenoaika on huoltokeskuksen arvio, ei taattu kokonaisaika vian ilmenemisestä laitteen palautukseen. Force majeure -tilanteista aiheutuneet vauriot eivät kuulu palveluun. Lisäpalveluita, kuten lisävarusteiden kattavuutta, akun vaihtoa, maksutonta noutoa tai vaihtolaitetta, ei tule olettaa sisältyviksi ilman erillistä mainintaa tilausvahvistuksessa.
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Unitech HT730 Plus -vahvistetulle käsipäätteelle. Se ei ole tarkoitettu tavalliselle HT730-mallille, HT730 UHF -mallille tai muille Unitech-tuotteille, ellei tilausvahvistuksessa tai Unitech-hinnastossa erikseen toisin ilmoiteta.
HT730 Plus -laitteita käytetään esimerkiksi varastojen vastaanotossa, keräilyssä ja inventoinnissa, RFID-omaisuuden seurannassa, logistiikassa, vähittäiskaupassa, tuotannossa sekä kenttähuollossa. Palvelun tarkka alueellinen kelpoisuus, aktivointivaatimukset ja tuettu laitekokoonpano määräytyvät tilausvahvistuksen ja voimassa olevien Unitech-ehtojen mukaan.
English Summary
UNITCARE-HT730P-EM5 is a five-year Unitech Emerald warranty and maintenance service contract for the Unitech HT730 Plus rugged handheld terminal. It provides comprehensive coverage with return-to-base repairs and an estimated three-working-day turnaround measured from Unitech’s receipt of the faulty unit until shipment back to the customer.
Coverage includes electronic malfunctions, LCD/display defects, touch-panel defects and certain housing or excessive-damage cases subject to Unitech’s applicable terms. Excessive-damage replacement may be limited to up to 5% of devices with the same SKU covered by the Emerald agreement. Force majeure damage is excluded, and optional services such as battery replacement, free pickup or an advance replacement unit are not included unless separately stated in the order confirmation.
