Unitech UnitCare Sapphire 3-Year Service for HT730
Unitech UnitCare Sapphire 3-Year Service for HT730 on kolmen vuoden laajennettu takuu- ja korjauspalvelu Unitech HT730 -kestävälle käsipäätteelle. Palvelu toteutetaan Return to Base (RTB) -periaatteella: viallinen laite toimitetaan valtuutettuun Unitech-huoltokeskukseen vianmääritystä, korjausta tai vaihtoa varten ja lähetetään huollon jälkeen takaisin asiakkaalle.
Arvioitu käsittelyaika on 7 työpäivää siitä, kun Unitech vastaanottaa viallisen tuotteen. Aika päättyy, kun korjattu tai korvaava laite lähetetään asiakkaalle. Sapphire-palvelu tarjoaa suojaa sähköisille toimintahäiriöille, näyttö- ja kosketuspaneelivioille sekä tietyille laitteen kotelovioille, kun laitetta on käytetty sen teknisten tietojen ja käyttöohjeiden mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuote | Unitech UnitCare Sapphire 3-Year Service for HT730 |
| Viite | UNITCARE-HT730-SA3 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu- ja korjauspalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Huoltoprosessi | Return to Base (RTB) |
| Kattavuus | Sähköiset toimintahäiriöt, LCD-/näyttöviat, kosketuspaneelin viat ja sähköisen kosketusvasteen häiriöt sekä käyttöehtojen mukaiset koteloviat |
| Arvioitu käsittelyaika | 7 työpäivää tuotteen vastaanottamisesta korjatun tai korvaavan tuotteen lähettämiseen |
| Palautuslähetys | Huolletun laitteen palautus asiakkaalle |
| Palvelun alkaminen | Kun Unitech-takuulisenssi aktivoidaan, sovellettavan tilausvahvistuksen ja palveluehtojen mukaisesti |
| Palvelualue | Yleisesti kaikki maat, UnitCare-ehtojen poissulkemisten ja alueellisen saatavuuden mukaisesti |
| Lisäpalvelu | UC-HT730-acc – valinnainen lisävarusteisiin liittyvä palvelulisä, joka voidaan tilata HT730 Sapphire -palvelun yhteydessä |
Palveluun eivät normaalisti kuulu liiallinen fyysinen vaurio tai väärinkäyttö, force majeure -tilanteista aiheutuneet vahingot, katetun kotelovian ulkopuoliset tapaturmaiset vahingot eivätkä kulutustarvikkeet tai lisävarusteet ilman erikseen hankittavaa lisäpalvelua. Asiakkaasta, kuljetuksesta, puuttuvista tiedoista tai poikkeuksellisista huoltomääristä johtuvat viiveet eivät sisälly ilmoitettuun käsittelyaika-arvioon. Sapphire-palvelu ei tarjoa Emerald-palvelun mukaista laajaa liiallisten vaurioiden kattavuutta.
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Unitech HT730 4-inch rugged handheld terminal -käsipäätteelle ja koskee palvelutilauksessa määritettyä HT730-laitteen SKU:ta. Palvelun ei tule olettaa kattavan uudempaa HT730 Plus -mallia, ellei sitä ole erikseen ilmoitettu tilausvahvistuksessa tai Unitech-hinnastossa.
Huoltoprosessi edellyttää palautusluvan tai huolto-ohjeen hankkimista ennen laitteen lähettämistä Unitechille. Viallinen HT730 toimitetaan nimettyyn Unitech-huoltopisteeseen, jossa laite diagnosoidaan ja korjataan tai vaihdetaan palvelun kattavuuden mukaisesti.
English Summary
Unitech UnitCare Sapphire 3-Year Service for HT730 is a three-year extended warranty and repair service for the Unitech HT730 rugged handheld terminal. The service is provided on a Return to Base (RTB) basis: the defective device is sent to an authorised Unitech service centre for diagnosis, repair or replacement and then returned to the customer.
The estimated turnaround is 7 working days from Unitech’s receipt of the defective product until the repaired or replacement unit is shipped. Coverage includes electronic malfunctions, LCD/display defects, touch-panel or electronic touch-response failures and eligible housing defects when the device has been used according to its specifications and operating instructions. The service applies to the HT730 SKU specified on the service order and should not be assumed to cover the HT730 Plus unless explicitly confirmed.
