Unitech UNITCARE-HT330-EM3 – 3 vuoden UnitCare Emerald -palvelu
Tuotekuvaus
Unitech UNITCARE-HT330-EM3 on Unitech HT330 -käsipäätelaitteelle tarkoitettu kolmen vuoden UnitCare Emerald -palvelu- ja takuusuunnitelma. Palvelu sisältää return-to-base-huollon, jossa viallinen laite toimitetaan Unitechille huoltoa varten. Arvioitu käsittelyaika on kolme työpäivää siitä, kun Unitech vastaanottaa viallisen laitteen siihen asti, kun se lähetetään takaisin asiakkaalle.
Palvelu kattaa muun muassa elektroniset viat, LCD-näytön, kosketuspaneelin ja kotelon viat sekä UnitCare-ehtojen mukaisen liiallisen vaurioitumisen. Palautuslähetys asiakkaalle sisältyy palveluun. Liiallisen vaurioitumisen kattavuus koskee enintään viittä prosenttia Emerald-sopimuksen piiriin kuuluvista saman SKU:n laitteista, eikä se tarkoita rajoittamatonta vahinkojen korvaamista.
Palvelun takuuaika alkaa Unitech-takuulisenssin aktivoinnista. Palvelu on tarkoitettu ensisijaisesti Euroopan alueelle, ja saatavuuteen sekä huoltoon voi liittyä maakohtaisia rajoituksia. Force majeure -tilanteista aiheutuneet vauriot eivät kuulu kattavuuteen. Tarkat ehdot, poikkeukset ja korvausrajat määräytyvät UnitCare-ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Unitech |
| Palvelutunnus | UNITCARE-HT330-EM3 |
| Palvelutaso | Emerald |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Huoltomenetelmä | Return to base |
| Arvioitu huollon läpimenoaika | 3 työpäivää |
| Palautuslähetys asiakkaalle | Sisältyy |
| Kattavuus | Elektroniset viat, LCD-viat, kosketuspaneelin viat, kotelon viat ja UnitCare-ehtojen mukainen liiallinen vaurioituminen |
| Liiallisen vaurioitumisen korvausraja | Enintään 5 % saman SKU:n sopimuksen piiriin kuuluvista laitteista, ehtojen mukaisesti |
| Takuun alkaminen | Unitech-takuulisenssin aktivoinnista |
| Force majeure -vauriot | Ei katettu |
| Lisäpalvelu lisävarusteille | UC-HT330-ACC |
| Palvelualue | Euroopan alue, maakohtaisin rajoituksin |
Yhteensopivuus
Unitech UNITCARE-HT330-EM3 on tarkoitettu Unitech HT330 -käsipäätteille, mobiilitietokoneille ja myyntipäätteille, jotka on rekisteröity UnitCare-sopimukseen. Palvelu koskee sopimuksessa määriteltyjä HT330-laitteita eikä kata automaattisesti muita Unitech-tuotteita.
HT330-lisävarusteille, kuten telakoille, kaapeleille ja virtasovittimille, on saatavana erillinen UC-HT330-ACC-lisäpalvelu. Lisävarustekattavuus on tilattava erikseen jokaiselle pääpalvelusopimuksen vuodelle.
English Summary
Unitech UNITCARE-HT330-EM3 is a three-year UnitCare Emerald extended service and warranty plan for the Unitech HT330 handheld terminal. It provides return-to-base servicing with an estimated three-working-day turnaround, measured from Unitech receiving the defective device to dispatching it back to the customer. Return shipping is included.
Coverage includes electronic malfunctions, LCD defects, touch-panel defects, housing defects and excessive damage subject to the UnitCare terms. Excessive-damage replacement is limited to up to 5% of the devices of the same SKU covered by the Emerald agreement. The warranty period begins when the Unitech warranty licence is activated. Force-majeure damage is excluded, and regional restrictions may apply within Europe. Optional accessories coverage is available separately under UC-HT330-ACC.
