Unitech EA530 Sapphire 3 Years – Return to Base -huoltopalvelu, 7 työpäivän käsittelyaika
Unitech EA530 Sapphire 3 Years on kolmen vuoden UNITCARE-EA530-SA3-huolto- ja takuupalvelu Unitech EA530 -yritysmobiilitietokoneelle. Return to Base -palvelussa viallinen laite toimitetaan Unitechille tai valtuutettuun huoltokeskukseen tarkastettavaksi ja korjattavaksi, minkä jälkeen huollettu laite palautetaan asiakkaalle.
Ilmoitettu käsittelyaika on seitsemän työpäivää viallisen laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa huolletun laitteen lähettämiseen takaisin asiakkaalle. Kyseessä on arvioitu käsittelyaika, ei taattu toimitusaika. Asiakkaan aiheuttamat viivästykset, kuljetusaika, osien saatavuus ja poikkeuksellisen suuri huoltokysyntä voivat vaikuttaa kokonaisaikaan.
Palvelu kattaa määritellyt sähköiset viat, näyttö- ja kosketuspaneeliviat sekä kotelon viat, kun laitetta on käytetty tuotemääritysten ja käyttöohjeen mukaisesti. Sapphire-palvelu ei sisällä laajaa tapaturmavahinkojen suojaa tai automaattista vaihtolaitetta. Lisävarusteet, akut, telakat, kaapelit ja virtalähteet eivät kuulu palveluun automaattisesti, ellei niitä ole erikseen sisällytetty tilaukseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Unitech |
| Palvelu | Sapphire UnitCare |
| Viite | UNITCARE-EA530-SA3 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu- ja korjauspalvelu |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Huoltotapa | Return to Base |
| Arvioitu käsittelyaika | 7 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa lähetykseen |
| Palvelun alkaminen | Unitech-takuulisenssin aktivoinnin yhteydessä |
| Huoltoprosessi | Palautusvaltuutus tai RMA tarvittaessa, laitteen toimitus huoltoon, vianmääritys, korjaus ja palautus asiakkaalle |
| Kattaa | Sähköiset viat, LCD- ja näyttöviat, kosketuspaneelin viat sekä käyttöehtojen mukaiset koteloviat |
| Tapaturmavahingot | Ei sisälly Sapphire-palveluun |
| Vaihtolaite | Ei sisälly normaalisti palveluun |
Yhteensopivuus
Unitech EA530 Sapphire 3 Years -palvelu on tarkoitettu Unitech EA530 -yritysmobiilitietokoneelle. Palvelu koskee tilauksessa määritettyä yhteensopivaa EA530-laitetta tai sarjanumeroa. Tietyt EA530-versiot tai alueelliset kokoonpanot voivat edellyttää, että ne on listattu kelvollisiksi Unitech-kumppanihinnastossa tai tilausvahvistuksessa.
Palvelu soveltuu EA530-laitteille, joita käytetään esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastonhallinnassa, keräilyssä, logistiikassa, vieraanvaraisuudessa, kenttähuollossa ja RFID-pohjaisissa seurantaratkaisuissa.
English Summary
Unitech EA530 Sapphire 3 Years is a three-year UNITCARE-EA530-SA3 return-to-base repair and warranty service for the Unitech EA530 enterprise mobile computer. Covered devices are returned to Unitech or an authorised service centre for diagnosis and repair, then shipped back to the customer. The estimated turnaround is seven working days from receipt of the defective device to dispatch of the serviced unit.
The service covers specified electronic, display, touch-panel and eligible housing defects when the device has been used according to its specifications and user manual. Accidental damage, advance replacement and supplementary items such as batteries and accessories are not included unless purchased separately.
