Unitech UnitCare EA530 Sapphire 2 Years – Return to Base, 7 päivän käsittelyaika
Tuotekuvaus
Unitech UnitCare EA530 Sapphire 2 Years on kahden vuoden laajennettu takuu- ja korjauspalvelu Unitech EA530 -yritysmobiilitietokoneille. Palvelu perustuu Return to Base -malliin, jossa viallinen laite toimitetaan Unitechille tai valtuutettuun huoltopisteeseen tarkastettavaksi ja korjattavaksi. Korjattu laite toimitetaan tämän jälkeen takaisin asiakkaalle.
Arvioitu käsittelyaika on 7 työpäivää siitä, kun Unitech on vastaanottanut viallisen laitteen, siihen asti kun laite lähetetään takaisin asiakkaalle. Palvelu sisältää palautuslähetyksen asiakkaalle palveluehtojen mukaisesti. Unitech voi korjata laitteen tai tarjota muun palvelusopimuksen mukaisen ratkaisun.
Palvelu kattaa muun muassa elektroniset toimintahäiriöt, LCD-näytön viat, kosketuspaneelin viat sekä laitteen kotelon viat silloin, kun laitetta on käytetty tuotemääritysten ja käyttöohjeen mukaisesti. Palvelu ei automaattisesti kata kulutustarvikkeita, lisävarusteita, akkuja tai tapaturmaisia vaurioita, ellei niitä ole erikseen sisällytetty tilaukseen tai palvelusopimukseen. Liiallinen vaurio, väärinkäyttö, force majeure -tilanteesta aiheutuneet vauriot sekä tuotemääritysten tai käyttöohjeen vastaisesta käytöstä aiheutuneet vauriot voivat jäädä palvelun ulkopuolelle.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Sapphire |
| Palvelun kesto | 2 vuotta |
| Huoltomalli | Return to Base |
| Arvioitu käsittelyaika | 7 työpäivää laitteen vastaanottamisesta takaisinlähetykseen |
| Palautuslähetys | Sisältyy asiakkaalle Unitech-palveluehtojen mukaisesti |
| Takuuajan alkaminen | Unitech-takuulisenssin aktivoinnista |
| Palvelualue | Tuetut maat Unitech-palveluehtojen ja alueellisten rajoitusten mukaisesti |
| Kattamat viat | Elektroniset toimintahäiriöt, LCD-/näyttöviat, kosketuspaneelin viat sekä käyttöohjeen ja tuotemääritysten mukaisessa käytössä syntyneet koteloviat |
| Lisävarusteet | Kehtot, kaapelit ja virtalähteet vain, jos ne on erikseen valittu ja sisällytetty palvelupakettiin |
Yhteensopivuus
Unitech UnitCare EA530 Sapphire 2 Years on tarkoitettu soveltuville Unitech EA530 -yritysmobiilitietokoneille, jotka on määritelty kyseisessä tilauksessa, hinnastossa tai palvelusopimuksessa. Tarkka EA530-malli, palvelualue, poikkeukset ja mahdolliset lisäturvat määräytyvät tilausvahvistuksen, Unitech-hinnaston sekä UnitCare-palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Unitech UnitCare EA530 Sapphire 2 Years is a two-year extended warranty and repair service for eligible Unitech EA530 enterprise mobile computers. The service uses a Return to Base model: the defective device is returned to Unitech or an authorised service location for assessment and repair, then shipped back to the customer.
The estimated turnaround is 7 working days from receipt of the defective device by Unitech to dispatch back to the customer. Coverage includes electronic malfunctions, LCD/display defects, touch-panel defects and housing defects when the device has been used according to its specifications and user manual. Accessories, batteries, consumables and accidental damage are excluded unless specifically included in the applicable order or service contract.
