Unitech UNITCARE-EA510-EM3 – 3 vuoden UnitCare Emerald -huoltopalvelu
Tuotekuvaus
Unitech UNITCARE-EA510-EM3 on 3 vuoden UnitCare Emerald -palvelusopimus Unitech EA510 -yritysmobiilitietokoneelle. Palvelu tarjoaa kattavan laiteturvan ja paluu valmistajalle -korjauspalvelun, joka auttaa vähentämään käyttökatkoja vaativissa työympäristöissä.
Palvelu kattaa muun muassa elektroniset viat, LCD-näytön ja kosketuspaneelin viat, kotelon viat sekä useat viat samassa laitteessa. Emerald-taso sisältää myös normaalin valmistajantakuun ylittävien vaurioiden kattavuuden ehtojen mukaisesti. Viallinen laite toimitetaan Unitechille tai valtuutettuun huoltopisteeseen tarkastusta ja korjausta varten. Korjattu tai korvaava laite palautetaan asiakkaalle, ja palautuskuljetus sisältyy palveluun.
Arvioitu käsittelyaika on 3 työpäivää siitä, kun Unitech on vastaanottanut viallisen laitteen. Käsittelyaika on arvio, ja siihen voivat vaikuttaa esimerkiksi asiakkaan viivästykset, kuljetusongelmat tai poikkeuksellisen suuri huoltomäärä. Takuu- ja palvelujakso alkaa, kun Unitech-takuulisenssi aktivoidaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Unitech |
| Palvelutunnus | UNITCARE-EA510-EM3 |
| Palvelutaso | UnitCare Emerald |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu ja paluu valmistajalle -korjauspalvelu |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Palvelumenetelmä | Return to base |
| Arvioitu käsittelyaika | 3 työpäivää |
| Käsittelyajan mittaus | Viallisen laitteen vastaanotosta Unitechillä laitteen lähettämiseen takaisin asiakkaalle |
| Palautuskuljetus | Sisältyy korjatulle tai korvaavalle laitteelle |
| Kattavuusalue | Euroopan alue Unitech-maakohtaisten ja alueellisten rajoitusten mukaisesti |
| Kattavuus | Elektroniset viat, LCD-näytön viat, kosketuspaneelin viat, koteloviat, useat viat, ilmeiset ulkoiset vauriot ja liialliset vauriot ehtojen mukaisesti |
| Liiallisten vaurioiden kattavuus | Enintään 5 %:n maksuton vaihto saman SKU:n laitteista Emerald-sopimuksen piirissä |
| Korjaus tai vaihto | Soveltuvien varaosien käyttö tai vastaava laite mahdollisuuksien mukaan |
| Sopimuksen alkaminen | Unitech-takuulisenssin aktivoinnista |
Yhteensopivuus
Unitech UNITCARE-EA510-EM3 on tarkoitettu Unitech EA510 -yritysmobiilitietokoneelle. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja esimerkiksi vähittäiskaupan, varastonhallinnan, logistiikan, kenttähuollon ja tuotannon tiedonkeruun käytössä.
Lisäpalvelut, kuten lisävarusteiden kattavuus, vuosittainen palvelulaajennus ja akkujen kattavuus, ovat saatavilla erikseen ostettavina palveluina. Niillä voi olla omat voimassaolo- ja kelpoisuusehtonsa.
English Summary
Unitech UNITCARE-EA510-EM3 is a 3-year UnitCare Emerald service plan for the Unitech EA510 enterprise mobile computer. It provides comprehensive hardware coverage and return-to-base repair or replacement service, including electronic faults, LCD and touch-panel defects, housing defects and excessive damage in accordance with the UnitCare terms.
The estimated turnaround is 3 working days from Unitech’s receipt of the defective device until dispatch back to the customer. Return shipping for the repaired or replacement device is included. Emerald coverage allows free replacement of up to 5% of devices of the same SKU covered by the agreement. Coverage is available in the European region, subject to Unitech’s country and territory exclusions.
