TSL CompleteCare -huoltosopimus TSL 2128P RAIN RFID -lukijalle – 3 vuotta
TSL CompleteCare 2128P-X-3Y-CC on kolmivuotinen huolto- ja ylläpitosopimus TSL 2128P Bluetooth UHF RFID RAIN -lukijalle ilman integroitua 2D-viivakoodikuvantajaa. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla teknistä tukea, korjauspalvelua, priorisoitua käsittelyä ja palautuslogistiikkaa huollon piiriin kuuluville laitevikoille.
Sopimus kattaa valmistusviat sekä normaalin kulumisen. Tarvittaessa laite korjataan, kohdistetaan, säädetään, kunnostetaan tai vaihdetaan, jotta se palautuu alkuperäisiä käyttöominaisuuksia vastaavaan toimintakuntoon. TSL:n UK:ssa sijaitseva valmistus- ja huoltokeskus käsittelee huollot, ja erillinen RMA-tiimi tukee palautusprosessia.
CompleteCare on tavallinen huoltosopimus, ei CompleteCare+ -palvelu. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TSL-laitteen ostamisesta. Palvelun kattavuus koskee laitteita, joita käytetään TSL:n määrittelemissä käyttö- ja ympäristöolosuhteissa. Vahinkojen, kuten murskaantumisen, nesteeseen upottamisen tai taloudellisen korjausrajan ylittävien vaurioiden, kattavuus voi olla rajattu pois palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | CompleteCare-huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Huollon kohde | TSL 2128P Bluetooth UHF RFID RAIN -lukija ilman kuvantajaa |
| Kattavuus | Valmistusviat ja normaali kuluminen |
| Korjaustoimenpiteet | Korjaus, kohdistus, säätö, kunnostus tai vaihto tarpeen mukaan |
| Tekninen tuki | TSL:n tukipalvelu ja verkkopohjaiset vianmääritysohjeet |
| RMA-palvelu | Erillinen Return Material Authorisation -tiimi |
| Huollon käsittely | Priorisoitu käsittely huollon piiriin kuuluville korjauksille |
| Korjausaika | Noin 3–5 arkipäivää huoltokeskuksessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta |
| Vakiotoimitus | Noin 2–3 päivää palvelun saatavuuden ja alueen mukaan |
| Huoltoraportointi | Vikaraportit osana huoltoprosessia |
| Ohjelmistotuki | Laiteohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäjulkaisujen käyttöoikeus mahdollisuuksien mukaan |
| Palvelun sijainti | TSL:n UK:ssa sijaitseva valmistus- ja huoltokeskus |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa yhteensopivan TSL-laitteen ostamisesta |
Yhteensopivuus
TSL CompleteCare 2128P-X-3Y-CC on tarkoitettu TSL 2128P Bluetooth UHF RFID RAIN -lukijalle ilman integroitua 2D-kuvantajaa. Se ei ole tarkoitettu TSL 2128P -versiolle, jossa on 2D-kuvantaja; kyseinen kokoonpano käyttää erillistä palveluviitettä.
Palvelu kuuluu TSL CompleteCare -ohjelmaan, joka tukee muun muassa seuraavia lukijamalleja: TSL 2128P, 2128L, 1128, 1153, 1166, 2173, 3138 ja 3166. Tämä palveluviite koskee kuitenkin erityisesti 2128P-mallin kuvantajatonta versiota.
English Summary
TSL CompleteCare 2128P-X-3Y-CC is a three-year maintenance and repair agreement for the TSL 2128P Bluetooth UHF RFID RAIN Reader without an integrated 2D imager. The service covers manufacturing defects and normal wear and tear, with repair, adjustment, refurbishment or replacement where appropriate.
The agreement includes technical support, online troubleshooting guidance, a dedicated RMA team, priority handling and return logistics. Repairs are intended to restore the reader to its original operating specifications, with an estimated service-centre turnaround of approximately 3–5 business days after receipt. This is a standard CompleteCare service and does not include the CompleteCare+ advance-exchange package.
