TSL CompleteCare -huoltosopimus 2128P RAIN RFID -lukijalle 2D-kuvantimella – 1 vuosi
TSL CompleteCare 2128P-S-1Y-CC on yhden vuoden valmistajan huolto- ja korjaussopimus TSL 2128P Bluetooth UHF RFID RAIN -lukijalle, jossa on 2D-viivakoodin kuvain. Sopimus täydentää tai jatkaa lukijan tavanomaista 12 kuukauden valmistajan return-to-base-takuuta ja tarjoaa teknistä tukea, RMA-käsittelyn sekä sopimuksen piiriin kuuluvat korjaukset.
CompleteCare kattaa valmistusvirheet ja normaalin kulumisen. TSL:n tekninen tuki ja RMA-tiimi käsittelevät huoltotapaukset, ja korjaukset suoritetaan TSL:n valmistus- ja huoltokeskuksessa. Standardin mukainen huoltoaika palvelukeskuksessa on noin 3–5 arkipäivää, minkä lisäksi käytössä on normaali 2–3 päivän toimituspalvelu. Korjauksista toimitetaan vikailmoitukset, eikä sopimuksen piiriin kuuluvista vioista aiheudu odottamattomia korjausmaksuja.
CompleteCare-sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa TSL-lukijan ostamisesta. Kyseessä on palvelusopimus, joka ei sisällä uutta lukijaa, akkua, lataustelinettä, virtalähdettä tai viivakoodiskannerin laitteistoa. Tämä on standardi CompleteCare-palvelu, ei CompleteCare Plus. Ennakkovaihtoa tai kattavaa tapaturmavahinkojen suojaa ei tule pitää standardipalvelun sisältöön kuuluvana. Akun ja lataustelineen kattavuus tulee varmistaa erikseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Technology Solutions Limited (TSL) |
| Palvelu | CompleteCare-huolto- ja korjaussopimus |
| Viite | 2128P-S-1Y-CC |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Palvelutyyppi | Valmistajan huolto- ja korjaussopimus |
| Kattavuus | Valmistusvirheet ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Sisältyy palveluun |
| RMA-käsittely | TSL:n oma RMA-tiimi |
| Vikailmoitukset | Sisältyvät palveluun |
| Huoltoaika | Noin 3–5 arkipäivää palvelukeskuksessa |
| Toimituspalvelu | Normaali 2–3 päivän toimituspalvelu |
| Teknisen tuen aukiolo | Maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 GMT, lukuun ottamatta paikallisia pankkipyhiä |
| Sopimuksen hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa TSL-lukijan ostamisesta |
| Ennakkovaihto | Ei ilmoitettu standardin CompleteCare-palvelun eduksi |
| Tapaturmavahinkojen kattavuus | Ei kuulu standardiin CompleteCare-palveluun |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu TSL 2128P Bluetooth UHF RFID RAIN -lukijalle, jossa on 2D-viivakoodin kuvain. TSL:n 2128P-lukijan 2D-kuvainversioihin kuuluvat aluekohtaiset mallit, kuten 2128P-ES1 ETSI-taajuusalueella ja 2128P-AS1 FCC-taajuusalueella. Sopimus ei koske ilman kuvainmoduulia toimitettavaa 2128P-versiota, jolla on erillinen huoltoviite.
Palvelusopimus ei sisällä lukijaa tai sen lisävarusteita, kuten 2128-CRD-03-KIT-lataustelinettä, virtalähdettä, Mini USB -kaapelia, akkua tai ePop-Loq-koteloa tai kiinnikettä.
English Summary
TSL CompleteCare 2128P-S-1Y-CC is a one-year manufacturer maintenance and repair agreement for the TSL 2128P Bluetooth UHF RFID RAIN Reader with the optional 2D barcode imager. The agreement covers manufacturing defects and normal wear and tear, and includes TSL technical support, RMA handling, covered repairs, failure reports and a typical 3–5 business-day service-centre turnaround.
The plan should generally be purchased within 30 days of purchasing the reader and is intended to supplement or extend the standard 12-month return-to-base manufacturer warranty. It does not include a reader or accessories, and standard CompleteCare should not be treated as accidental-damage coverage or advance-exchange service.
